Obchodné podmienky

Táto stránka je zmluvou medzi tebou a nami, keď si objednáš pieseň. Snažili sme sa ju napísať zrozumiteľne, nie právnickým žargónom, pretože zmluva, ktorú nevieš prečítať, nechráni nikoho. Ak niektorá veta aj tak znie formálne, je to preto, lebo zákon takú formuláciu vyžaduje.

Súčasťou tejto zmluvy sú aj ďalšie dva dokumenty: naše Podmienky vrátenia peňazí a naše Zásady ochrany osobných údajov. Tieto tri stránky spolu tvoria úplnú dohodu medzi nami. Nič, čo odznelo v reklame, e-maile alebo v správe na chate, nemá prednosť pred tým, čo je napísané tu.

Songoria je služba prevádzkovaná osobou Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Poľsko, daňové identifikačné číslo (NIP): 7412060624. Sme živnostník registrovaný v Poľsku a naše podnikanie sa spravuje poľským právom.

Komu platíš, závisí od spôsobu platby. Ak platíš cez BLIK alebo bankovým prevodom cez Przelewy24 (dostupné v Poľsku), kupuješ priamo od nás a predávajúcim sme my. Ak platíš na platobnej stránke Stripe označenej „Sold through Link“, nákup vybavuje Link - služba skupiny Stripe - ako obchodník zodpovedný za transakciu (merchant of record): Link ti pieseň predáva v našom mene, prijíma platbu, vyrubuje a odvádza daň splatnú v tvojej krajine a posiela ti doklad o kúpe alebo faktúru. Presné údaje predávajúceho sú uvedené na tejto platobnej stránke a na doklade. Pre túto časť nákupu platia aj podmienky Link pre nákupy „Sold through Link“ (link.com/terms). Všetko, čo sa týka samotnej piesne - jej vytvorenie, dodanie, úpravy, tvoja licencia a naša záruka - zostáva našou zodpovednosťou podľa týchto podmienok, nech si zaplatil akokoľvek.

Pri nákupe „Sold through Link“ je predávajúcim v súčasnosti Sold through Link, LLC, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California 94080, Spojené štáty (IČ DPH v únijnom systéme OSS: EU440000220), spoločnosť zo skupiny Stripe.

Živého človeka zastihneš na adrese [email protected]. Odpovedáme do dvoch pracovných dní, zvyčajne oveľa skôr. Táto adresa je tá správna na otázky, reklamácie, žiadosti o vrátenie peňazí aj na záležitosti ochrany osobných údajov - nemusíš hľadať žiadnu osobitnú linku.

Musíš mať aspoň 18 rokov a musíš byť spôsobilý uzavrieť záväznú zmluvu. Objednávaš ako súkromná osoba, pre vlastnú potrebu alebo ako darček.

Predávame výhradne spotrebiteľom. Firmám nepredávame a neuplatňujeme prenesenie daňovej povinnosti pri DPH. Pri nákupe priamo od nás nevystavujeme faktúry na podnikanie; pri nákupe „Sold through Link“ vystavuje doklad o kúpe alebo faktúru Link. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku 9 má podľa práva EÚ spotrebiteľ, teda ty.

V dotazníku nám porozprávaš o nejakom človeku a nejakej príležitosti. My z toho vytvoríme text piesne, ktorý si môžeš prečítať, upraviť a schváliť ešte predtým, než čokoľvek zaplatíš. Keď si s textom spokojný a zaplatíš, vyrobíme hotovú pieseň a doručíme ju na súkromnú stránku, kde si ju vypočuješ a stiahneš.

Tvoja pieseň vzniká pomocou pokročilej technológie umelej inteligencie: text píše jazykový model a hudba aj spev sú generované, nie nahrané. Vokály sú syntetické. Celý proces vykonáva softvér - tvoju pieseň nehrá žiaden ľudský hudobník a text nepíše žiaden ľudský textár. To, čo dostaneš, je novo vygenerované priamo pre teba - nie je to cover, remix ani prepracovanie existujúcej nahrávky.

Syntetický hlas nenapodobňuje žiadneho identifikovateľného skutočného interpreta a také požiadavky odmietame, nech sú sformulované akokoľvek. Pieseň vo všeobecnom duchu určitého žánru je v poriadku; pieseň postavená tak, aby znela ako konkrétny menovaný spevák, nie. Na jej vytvorenie takisto nepoužívame žiadne biometrické údaje, fotografie ani hlasové nahrávky akejkoľvek osoby.

Cena, ktorú vidíš v pokladni, je cena, ktorú zaplatíš, vrátane všetkých doplnkov, ktoré si si zaškrtol. Žiadne poplatky sa dodatočne nepripočítavajú. Ak sa na tvoju krajinu vzťahuje daň, je zahrnutá v zobrazenej cene. Na platobnej stránke „Sold through Link“ môže byť cena zobrazená po prepočte na miestnu menu; suma zobrazená na tejto stránke pred potvrdením je suma, ktorá bude stiahnutá.

Z tvojej objednávky sa stáva zmluva vo chvíli, keď náš poskytovateľ platobných služieb potvrdí platbu a my ti pošleme potvrdzujúci e-mail. Do tej chvíle môžeš celý proces bez akéhokoľvek záväzku opustiť a text piesne, ktorý sme pre teba napísali, ťa nič nestojí.

Platby cez BLIK a bankovým prevodom v Poľsku spracúva Przelewy24 (PayPro S.A., Poznaň, Poľsko) a všetky ostatné platobné metódy Stripe - prostredníctvom Link, ako opisuje článok 2. Číslo tvojej karty ani prihlasovacie údaje do banky nikdy nedostávame ani neuchovávame - vidíme len to, že platba prebehla úspešne, sumu a krajinu. Keď platíš cez Link, Link od teba žiada meno a fakturačnú adresu, pretože ich potrebuje na výpočet dane v tvojej krajine.

Zľavové akcie sa vzťahujú na zobrazené ceny, nedajú sa navzájom kombinovať, pokiaľ to výslovne neuvedieme, a sú obmedzené na jednu na zákazníka. Akciu môžeme kedykoľvek zrušiť, nikdy však spätne: zľava platná v čase, keď si zaplatil, zostáva v platnosti.

Štandardné dodanie je do 24 hodín od zaplatenia. Expresné dodanie, ak si ho kúpiš, je do 15 minút od zaplatenia. Dodaním sa rozumie e-mail s odkazom na tvoju súkromnú stránku na počúvanie, na ktorej si pieseň pustíš a stiahneš zvukový súbor.

Ak expresnú lehotu nestihneme, vrátime ti príplatok za expres. Napíš na [email protected] a vrátime ho bez pýtania a bez dokazovania.

Dodanie prebieha len digitálne. Fyzické nosiče neposielame. Ulož si vlastnú kópiu stiahnutého súboru: pieseň ti hostujeme, ale služba, ktorá existuje dnes, nie je prísľubom archívneho uloženia navždy, a článok 12 vysvetľuje, ako dlho veci uchovávame.

Počas 30 dní od dodania nás môžeš požiadať o zmeny svojej piesne, koľkokrát chceš, zadarmo. Žiadosť pošli zo svojej stránky na počúvanie alebo e-mailom a napíš nám, čo je zle - zle vyslovené meno, fakt, ktorý sme popletli, tempo, ktoré sa nehodí, hlas, ktorý nie je ten pravý.

Úpravu vykoná ten istý automat, ktorý vytvoril pôvodnú verziu, takže trvá zhruba rovnako dlho ako pôvodná objednávka a nie je okamžitá. Ak niektorú požiadavku splniť nevieme, povieme ti to aj s dôvodom.

Žiadosť o úpravu nikdy nie je podmienkou vrátenia peňazí. Ak by si jednoducho radšej dostal peniaze späť, uplatní sa článok 8 a môžeš prejsť rovno naň.

Ak si svoju pieseň nezamiluješ, daj nám vedieť do 30 dní od dodania a vrátime ti všetko, čo si za tú objednávku zaplatil, vrátane doplnkov. Nepýtame sa prečo, nežiadame, aby si najprv prijal úpravu, a netreba vypĺňať žiaden formulár - stačí e-mail, že chceš vrátiť peniaze.

Je to sľub, ktorý dávame dobrovoľne, nad rámec toho, čo ti už dáva zákon. Je zámerne štedrejší než naše zákonné povinnosti. Všetky podrobnosti vrátane toho, ako rýchlo sa peniaze pohnú, nájdeš v našich Podmienkach vrátenia peňazí.

Jediné, o čo žiadame, je čestnosť. Záruka je pre ľudí, ktorí sú naozaj sklamaní, nie spôsob, ako získať piesne zadarmo; môžeme ju odmietnuť tam, kde niekto zjavne objednával opakovane bez úmyslu zaplatiť.

Ak si platil cez Link, peniaze vraciame cez Link, takže sa vrátia na platobnú metódu, ktorou si platil. Link môže žiadosti o vrátenie peňazí vybavovať aj sám podľa vlastných pravidiel a môžeš sa obrátiť na jeho zákaznícku podporu - aby si však mohol využiť túto záruku, nikdy tam chodiť nemusíš: stačí e-mail nám.

Ak si spotrebiteľ v EÚ alebo v Spojenom kráľovstve, zvyčajne máš 14 dní na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu. Pri digitálnom obsahu vyrobenom na mieru zákon umožňuje predávajúcemu toto právo vylúčiť, ak kupujúci súhlasí s okamžitým začatím výroby.

My túto možnosť nevyužívame. Nežiadame ťa, aby si sa práva na odstúpenie vzdal, a na túto výnimku sa neodvolávame.

Ak si platil cez Link, môžeš toto právo uplatniť aj tak, že kontaktuješ zákaznícku podporu Link a oznámiš, že odstupuješ v lehote na odstúpenie od zmluvy (cooling-off period); Link ti potom vráti peniaze. Výsledok je v oboch prípadoch rovnaký: všetko, čo si zaplatil, sa vráti na tvoju pôvodnú platobnú metódu.

Namiesto toho ti dávame viac, než vyžaduje zákon: máš 30 dní od dodania na to, aby si si to rozmyslel bez uvedenia dôvodu a dostal späť všetko, čo si zaplatil - dlhšie než zákonných 14 dní a počíta sa to od dodania, nie od nákupu. Pravidlá sú v článku 8 a práve tie v praxi uplatňujeme. Nič v týchto podmienkach neodníma žiadne spotrebiteľské právo, ktoré nemožno zákonne odňať.

Keď zaplatíš celú sumu, pieseň je tvoja a môžeš ju používať na akýkoľvek zákonný účel, celosvetovo a navždy. Púšťaj ju, sťahuj ju, kopíruj ju, daruj ju, daj ju na akúkoľvek sociálnu sieť s monetizáciou aj bez nej, použi ju na svadbe alebo v obchode, alebo na nej postav podnikanie. Ak zarobí peniaze, tie peniaze sú tvoje a my z nich nechceme nič. Neexistuje žiadna vylepšená licencia, ktorú by sme ti neskôr predali, a ktokoľvek, komu pieseň dáš, má presne rovnaké slobody. Darček je naozajstný darček.

Jedna úprimná poznámka, ktorá platí o hudbe generovanej umelou inteligenciou všade, nielen o tej našej: v mnohých krajinách sa hudba vytvorená strojom vôbec nepovažuje za autorské dielo. Má to dve strany. Nevlastní ju ani nikto iný a nič ti nebráni ju používať - ale inde môže existovať zhruba podobná melódia a nemal by si predpokladať, že by si mohol niekomu inému zabrániť v jej používaní. Keďže situácia sa v jednotlivých krajinách líši, dávame ti tieto práva zmluvne, namiesto toho, aby sme sľubovali autorské právo, ktorého existenciu nevieme všade zaručiť.

Tvoju pieseň, tvoj príbeh ani tvoje meno nepoužijeme vo svojom marketingu bez tvojho výslovného, samostatného súhlasu. Článok 13 opisuje jediné dojednanie, v ktorom sa ho môžeš rozhodnúť dať.

Príbeh, ktorý nám pošleš, musí byť pravdivý podľa tvojho najlepšieho vedomia a musí byť tvoj, aby si ho mohol rozprávať. Najviac to platí, keď je pieseň o niekom inom: zverujeme nám súkromné veci o skutočnej osobe a potvrdzuješ, že si oprávnený ich zdieľať.

Ako hotovú pieseň použiješ, je len a len tvoje rozhodnutie. Nie sme stranou žiadneho sporu medzi tebou a treťou osobou alebo online platformou, ktorý z tohto použitia vznikne - vrátane automatických systémov rozpoznávania práv, demonetizácie, stiahnutia obsahu, pozastavenia účtu alebo sťažnosti niekoho, kto je spomenutý v texte. Ak ťa niekto neoprávnene obviní z porušenia práv, na požiadanie ti poskytneme datovanú dokumentáciu o tom, ako a kedy tvoja pieseň vznikla, čo na vyriešenie zvyčajne stačí.

Odmietame objednávky, ktoré majú niekoho obťažovať, ohovárať, ohrozovať alebo ponižovať; ktoré akokoľvek sexualizujú maloletého; ktoré podnecujú nenávisť voči nejakej skupine; ktoré vydávajú pieseň za dielo skutočného interpreta; alebo ktoré sú inak protiprávne. Ak sa o takej objednávke dozvieme a odmietneme ju, vrátime za ňu peniaze v plnej výške - o také peniaze nestojíme.

Zaväzuješ sa tiež, že nebudeš útočiť na samotnú službu: žiadne pokusy o prienik do účtov, zahltenie našich systémov, hromadné sťahovanie obsahu webu ani ďalší predaj prístupu k nemu.

Tvoju stránku na počúvanie a zvukový súbor hostujeme najmenej 12 mesiacov od dodania, v praxi zvyčajne dlhšie. Potom môžeme uložený zvuk odstrániť kvôli nákladom, a ak to budeme plánovať, najprv ti dáme vedieť e-mailom.

Stiahni si svoju pieseň a nechaj si vlastnú kópiu. Podľa článku 10 je tvoja natrvalo, ale naozaj trvalý je len súbor, ktorý máš vo vlastníctve.

Kedykoľvek nás môžeš požiadať o vymazanie svojho príbehu a svojej piesne. Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, čo sa potom stane a čo sme napriek tomu povinní uchovať na účtovné účely.

Zo stránky s prehrávaním môžeš nahrať video okamihu, keď niekto počuje svoju pieseň. Ak ho prijmeme, vrátime ti celú sumu objednávky a pieseň ti zostane. Na oplátku nám poskytuješ celosvetovú, časovo neobmedzenú licenciu na použitie tohto videa v našej reklame vrátane platených kampaní na sociálnych sieťach. Vrátenie plnej sumy objednávky je odmenou za túto licenciu - nie je to vrátenie peňazí z dôvodu odstúpenia od zmluvy ani zo záruky a tvoje práva podľa bodu 8 zostávajú nedotknuté. Ponuka platí len pre objednávky, pri ktorých sa na stránke na počúvanie zobrazuje ponuka vrátenia peňazí za video s reakciou.

Nahrávaj len zábery, ktoré si natočil sám a na ktorých je každá rozpoznateľná osoba plnoletá a súhlasila s natáčaním aj s použitím v reklame. Zábery, na ktorých sú deti, neprijímame - bez ohľadu na to, či si ich rodič alebo opatrovník. Je to dôležité: keď už reklama beží, stiahnuť ju nie je jednoduché.

Každý príspevok posudzujeme ručne a môžeme ho odmietnuť bez uvedenia dôvodu - video sa jednoducho nemusí hodiť ku kampani, ktorú práve máme. Odmietnutie ťa nič nestojí a nič ti neuberá, vrátane tvojich práv podľa článku 8. Snažíme sa posúdiť všetko počas niekoľkých dní a prijaté vrátenia vyplatiť čoskoro po prijatí.

Súhlas s budúcim použitím môžeš kedykoľvek odvolať e-mailom na [email protected]. Prestaneme video používať v novej reklame, hoci materiály, ktoré už boli rozšírené na platformách tretích strán, nevieme vždy stiahnuť, a vrátené peniaze od teba späť nežiadame.

Zodpovedáme ti za to, že sme neposkytli, čo si zaplatil, a nič tu neobmedzuje zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou, za podvod ani za čokoľvek iné, čo podľa zákona obmedziť nemožno. Pri spotrebiteľoch majú kogentné vnútroštátne predpisy vždy prednosť pred týmto článkom.

Nad rámec toho a v rozsahu, ktorý zákon pripúšťa: nezodpovedáme za nepriamu alebo následnú škodu vrátane ušlého zisku, ušlých príjmov z reklamy alebo streamovania či márne vynaložených nákladov; za rozhodnutia platforiem tretích strán; ani za nároky uplatnené ľuďmi spomenutými v príbehu, ktorý si nám poskytol.

Naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok súvisiaci s objednávkou je obmedzená sumou, ktorú si za túto objednávku zaplatil.

Službu poskytujeme s primeranou odbornosťou a starostlivosťou, ale nesľubujeme, že web bude dostupný bez prerušenia, ani že pieseň vytvorená umelou inteligenciou naplní každé subjektívne očakávanie. Práve na to je záruka.

Službu môžeš kedykoľvek prestať používať; nie je tu žiadne predplatné a niet čo rušiť.

Môžeme odmietnuť budúce objednávky od niekoho, kto opakovane porušuje článok 11, zneužíva záruku alebo sa hrubo správa k našim ľuďom. Ak to urobíme, povieme to a vrátime všetko nevybavené. Licenciu na pieseň, ktorú si už zaplatil, ti neodoberieme.

Najprv sa prosím sťažuj u nás na [email protected]. Odpovedáme do dvoch pracovných dní a väčšina problémov sa tým skončí. Ak si platil cez Link, otázky týkajúce sa samotnej platby - platba, ktorú nepoznáš, dvojitá platba, doklad o kúpe - môžeš smerovať aj na zákaznícku podporu Link na support.link.com.

Táto zmluva sa spravuje poľským právom. Ak si spotrebiteľ s bydliskom inde v EÚ, zostáva ti ochrana kogentných spotrebiteľských predpisov tvojej vlastnej krajiny a môžeš sa obrátiť na súdy v mieste svojho bydliska.

Spotrebitelia môžu využiť aj mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov - v Poľsku napríklad subjekty uvedené v zozname predsedu Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (UOKiK) - alebo subjekt riešenia sporov vo svojej vlastnej krajine. Ich využitie je dobrovoľné a cesta na súd ti zostáva otvorená.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, ako sa mení služba alebo zákon. Objednávku sa spravuje verzia účinná v čase, keď ju zadáš, nech zverejníme čokoľvek neskôr, a dátum hore ti hovorí, ktorú verziu práve čítaš.

Ak sa zmena podstatne dotkne práv, ktoré už máš, dáme ti vedieť e-mailom, namiesto toho, aby sme sa spoliehali, že si všimneš nový dátum na stránke.

Ak sa niektorá časť týchto podmienok ukáže ako nevymáhateľná, zvyšok zostáva v platnosti a nevymáhateľná časť sa považuje za zúženú na to, čo zákon pripúšťa.

Ak niečo raz nevymáhame, nevzdávame sa tým práva vymáhať to neskôr. Svoje práva z tejto zmluvy nemôžeš bez nášho súhlasu previesť na niekoho iného, s výnimkou toho, že pieseň, ktorú si daroval, zostáva platne darovaná podľa článku 10.

Tieto podmienky sú napísané v angličtine. Ak zverejníme preklad a obe verzie sa rozchádzajú, na výklad má prednosť anglické znenie - okrem prípadov, keď kogentné právo tvojej krajiny ustanovuje inak; vtedy je rozhodujúci tvoj jazyk.