Användarvillkor

Den här sidan är avtalet mellan dig och oss när du beställer en låt. Vi har försökt skriva den på vanlig svenska i stället för juridiska, eftersom ett avtal du inte kan läsa inte skyddar någon. Där en mening ändå låter formell är det för att lagen kräver just den formuleringen.

Två andra dokument ingår i det här avtalet: vår Återbetalningspolicy och vår Integritetspolicy. Lästa tillsammans utgör de tre sidorna hela överenskommelsen mellan oss. Ingenting som sägs i en annons, ett mejl eller ett chattmeddelande går före det som står här.

Songoria är en tjänst som drivs av Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polen, skatteregistreringsnummer (NIP): 7412060624. Vi är en enskild näringsidkare registrerad i Polen, och polsk rätt gäller för vår verksamhet.

Du når en människa på [email protected]. Vi svarar inom två arbetsdagar, och oftast långt tidigare. Den adressen är rätt adress för frågor, klagomål, återbetalningsbegäranden och integritetsärenden lika mycket - det finns ingen separat kö du behöver hitta.

Du måste vara minst 18 år och kunna ingå ett bindande avtal. Du beställer som privatperson, för egen del eller som present.

Vi säljer uteslutande till konsumenter. Vi säljer inte till företag, vi utfärdar inga företagsfakturor och vi tillämpar inte omvänd skattskyldighet för moms. Den lagstadgade ångerrätten i avsnitt 9 gäller konsumenter enligt EU-rätten, alltså dig.

Du berättar för oss om en person och ett tillfälle genom vårt frågeformulär. Vi gör om det till en låttext, som du kan läsa, redigera och godkänna innan du betalar någonting. När du är nöjd med orden och har betalat producerar vi en färdig låt och levererar den till en privat sida där du kan lyssna och ladda ner.

Din låt skapas med avancerad AI-teknik: orden skrivs av en språkmodell, och musiken och sångrösten genereras i stället för att spelas in. Sången är syntetisk. Hela processen utförs av programvara - ingen mänsklig musiker framför din låt och ingen mänsklig låtskrivare skriver dina ord. Det du får är nygenererat åt dig - det är inte en cover, en remix eller en bearbetning av en befintlig inspelning.

Den syntetiska rösten härmar ingen identifierbar verklig artist, och vi avböjer förfrågningar om att få den att göra det, hur de än formuleras. En låt i en genres allmänna stil går bra; en låt byggd för att låta som en viss namngiven sångare gör det inte. Vi använder inte heller några biometriska uppgifter, fotografier eller röstinspelningar av någon person för att skapa den.

Priset du ser i kassan är det du betalar, i den valuta som visas, inklusive varje tillval du kryssat i. Inga avgifter läggs på i efterhand. Där skatt gäller för ditt land ingår den i det visade priset.

Din beställning blir ett avtal när vår betalningsleverantör bekräftar din betalning och vi skickar dig en bekräftelse per mejl. Fram till det ögonblicket kan du avbryta processen utan någon som helst förpliktelse, och en låttext vi skrivit åt dig kostar dig ingenting.

Betalningar hanteras av Stripe. Vi får aldrig ta emot eller lagra ditt kortnummer - vi ser bara att en betalning lyckades, beloppet och faktureringslandet. Stripe samlar in en faktureringsadress för vår räkning eftersom skattelagstiftningen kräver att vi fastställer var du befinner dig.

Kampanjrabatter gäller de priser som visas, kan inte kombineras med varandra om vi inte uttryckligen säger det, och är begränsade till en per kund. Vi kan dra tillbaka en kampanj när som helst, men aldrig retroaktivt: en rabatt som gällde när du betalade fortsätter att gälla.

Standardleverans sker within an hour efter betalning. Expressleverans, om du köper den, sker within 15 minutes efter betalning. Leverans innebär ett mejl med en länk till din privata lyssningssida, där du kan spela upp låten och ladda ner ljudfilen.

Om vi missar expressfönstret återbetalar vi expressavgiften. Skriv till [email protected] så betalar vi tillbaka den utan frågor och utan att du behöver bevisa någonting.

Leveransen är enbart digital. Vi skickar inga fysiska medier. Behåll din egen kopia av den nedladdade filen: vi lagrar din låt åt dig, men en tjänst som finns i dag är inget löfte om arkivlagring för alltid, och avsnitt 12 förklarar hur länge vi behåller saker.

Under 30 dagar efter leverans får du be oss ändra din låt hur många gånger du vill, utan kostnad. Skicka begäran från din lyssningssida eller per mejl och berätta vad som är fel - ett namn som uttalas fel, ett faktum vi fick om bakfoten, ett tempo som inte passar, en röst som inte är rätt.

En ändring görs av samma automatik som skapade den ursprungliga versionen, så den tar ungefär lika lång tid som den ursprungliga beställningen i stället för att gå direkt. Vi berättar om en begäran är sådan att vi inte kan uppfylla den och varför.

Att be om en ändring är aldrig ett villkor för att få pengarna tillbaka. Om du helt enkelt hellre vill ha tillbaka dina pengar gäller avsnitt 8 och du kan gå direkt dit.

Om du inte älskar din låt, säg till inom 30 dagar från leverans så återbetalar vi allt du betalat för den beställningen, inklusive tillval. Vi frågar inte varför, vi kräver inte att du först accepterar en ändring, och det finns inget formulär att fylla i - ett mejl där du säger att du vill ha pengarna tillbaka räcker.

Det här är ett löfte vi ger frivilligt, utöver vad lagen redan ger dig. Det är medvetet mer generöst än våra rättsliga skyldigheter. Alla detaljer, inklusive hur snabbt pengarna rör sig, finns i vår Återbetalningspolicy.

Det enda vi ber om är ärlighet. Garantin är till för människor som är genuint besvikna, inte ett sätt att skaffa låtar gratis; vi kan avböja den där någon uppenbart har beställt gång på gång utan avsikt att betala.

Om du är konsument i EU eller Storbritannien har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansavtal utan att behöva ange något skäl. För skräddarsytt digitalt innehåll tillåter lagen att säljaren utesluter den rätten om köparen samtycker till att produktionen startar omedelbart.

Vi använder inte den möjligheten. Vi ber dig inte avstå från din ångerrätt och vi åberopar inte det undantaget.

I stället ger vi dig mer än vad lagen kräver: du har 30 dagar från leverans att ångra dig utan att ange något skäl och få tillbaka allt du betalat - längre än de lagstadgade 14 dagarna, och räknat från leverans i stället för från köp. Reglerna finns i avsnitt 8, och det är dem vi tillämpar i praktiken. Ingenting i dessa villkor tar bort någon konsumenträttighet som inte lagligen kan tas bort.

När du har betalat fullt ut är låten din att använda för vilket lagligt ändamål som helst, i hela världen och för all framtid. Spela den, ladda ner den, kopiera den, ge bort den, lägg upp den på vilken social plattform som helst med eller utan monetarisering, använd den på ett bröllop eller i en butik, eller bygg ett företag kring den. Om den tjänar pengar är de pengarna dina och vi vill inte ha något av dem. Det finns ingen uppgraderad licens som vi kan sälja till dig senare, och den du ger låten till har exakt samma friheter. En gåva är en riktig gåva.

En ärlig anmärkning, som gäller AI-genererad musik överallt och inte bara vår: i många länder betraktas musik som genererats av en maskin inte alls som ett upphovsrättsligt verk. Det skär åt båda hållen. Ingen annan äger den heller, och ingenting hindrar dig från att använda den - men en i stora drag liknande melodi kan finnas någon annanstans, och du bör inte utgå från att du skulle kunna hindra någon annan från att använda en. Eftersom läget skiljer sig från land till land ger vi dig de här rättigheterna genom avtal i stället för att lova en upphovsrätt vars existens vi inte kan garantera överallt.

Vi kommer inte att använda din låt, din berättelse eller ditt namn i vår marknadsföring utan ditt uttryckliga, separata samtycke. Avsnitt 13 beskriver det enda upplägg där du kan välja att ge det.

Berättelsen du skickar oss måste vara sann såvitt du vet, och din att berätta. Det spelar störst roll när låten handlar om någon annan: du berättar för oss privata saker om en verklig person, och du bekräftar att du har rätt att dela dem.

Hur du använder den färdiga låten är helt ditt beslut. Vi är inte part i någon tvist mellan dig och en tredje part eller en onlineplattform som uppstår till följd av den användningen - inklusive automatiska rättighetsmatchningssystem, demonetisering, borttagningar, avstängda konton eller ett klagomål från någon som nämns i texten. Om du felaktigt anklagas för intrång ger vi dig på begäran daterad dokumentation över hur och när din låt gjordes, vilket vanligtvis räcker för att lösa saken.

Vi vägrar beställningar som syftar till att trakassera, förtala, hota eller förödmjuka någon; som på något sätt sexualiserar en minderårig; som främjar hat mot en grupp; som utger sig för att vara en verklig artist; eller som annars är olagliga. Om vi får kännedom om en sådan beställning och vägrar den återbetalar vi den i sin helhet - vi vill inte ha pengarna.

Du går också med på att inte angripa själva tjänsten: inga försök att ta sig in på konton, överbelasta våra system, skrapa webbplatsen i sin helhet eller sälja vidare åtkomst till den.

Vi lagrar din lyssningssida och ljudfil i minst 12 månader efter leverans, och i praktiken oftast längre. Därefter kan vi ta bort lagrat ljud för att hålla kostnaderna nere, och vi mejlar dig först om vi planerar att göra det.

Ladda ner din låt och behåll din egen kopia. Den är din permanent enligt avsnitt 10, men bara en fil i din egen ägo är genuint permanent.

Du kan när som helst be oss radera din berättelse och din låt. Vår Integritetspolicy förklarar vad som händer då, och vad vi ändå är skyldiga att behålla av bokföringsskäl.

Från din lyssningssida kan du ladda upp en video av ögonblicket när någon hör sin låt. Om vi accepterar den återbetalar vi hela din order och du behåller låten. I gengäld ger du oss en världsomspännande, tidsobegränsad licens att använda videon i vår marknadsföring, inklusive betalda kampanjer i sociala medier. Den fulla återbetalningen av din order är ersättningen för den licensen - det är inte en återbetalning på grund av ångerrätt eller garanti, och dina rättigheter enligt punkt 8 förblir orörda.

Ladda bara upp material du filmat själv, där varje igenkännbar person är myndig och har samtyckt till att medverka och till användning i marknadsföring. Material där barn syns tar vi inte emot - oavsett om du är deras förälder eller vårdnadshavare. Det spelar roll: när en annons väl går ut är den inte lätt att dra tillbaka.

Vi granskar varje bidrag för hand och kan avböja utan att ange något skäl - videon passar kanske helt enkelt inte den kampanj vi kör. Att bli avböjd kostar dig ingenting och tar ingenting ifrån dig, inklusive dina rättigheter enligt avsnitt 8. Vi strävar efter att granska inom några dagar och att betala accepterade återbetalningar snabbt efter godkännandet.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till framtida användning genom att mejla [email protected]. Vi slutar använda videon i ny reklam, men vi kan inte alltid kalla tillbaka material som redan spridits på tredjepartsplattformar, och vi ber inte om att få tillbaka återbetalningen.

Vi är ansvariga gentemot dig för att inte ha levererat det du betalat för, och ingenting här begränsar ansvaret för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller för något annat som lagen säger inte kan begränsas. För konsumenter har tvingande nationella regler alltid företräde framför detta avsnitt.

Utöver det, och i den utsträckning lagen tillåter: vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, inklusive utebliven vinst, förlorade reklam- eller streamingintäkter eller onödiga utgifter; för beslut fattade av tredjepartsplattformar; eller för anspråk som framställs av personer som nämns i en berättelse du lämnat.

Vårt totala ansvar för varje anspråk som har samband med en beställning är begränsat till det belopp du betalade för den beställningen.

Vi tillhandahåller tjänsten med rimlig skicklighet och omsorg, men vi lovar inte att webbplatsen kommer att vara tillgänglig utan avbrott, och inte heller att en AI-genererad låt kommer att uppfylla varje subjektiv förväntan. Det är vad garantin är till för.

Du kan sluta använda tjänsten när som helst; det finns ingen prenumeration och ingenting att säga upp.

Vi kan avböja framtida beställningar från någon som upprepade gånger bryter mot avsnitt 11, missbrukar garantin eller behandlar vår personal kränkande. När vi gör det säger vi det och återbetalar allt utestående. Vi kommer inte att dra tillbaka en licens till en låt du redan har betalat för.

Klaga gärna till oss först på [email protected]. Vi svarar inom två arbetsdagar och de flesta problem slutar där.

Detta avtal regleras av polsk rätt. Om du är konsument bosatt någon annanstans i EU behåller du skyddet enligt de tvingande konsumentreglerna i ditt eget land, och du får väcka talan vid dina lokala domstolar.

Konsumenter kan också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online, eller de alternativa tvistlösningsorgan som finns i Polen. Att använda dem är frivilligt, och möjligheten att gå till domstol står fortfarande öppen för dig.

Vi kan uppdatera dessa villkor när tjänsten förändras eller lagen gör det. Den version som gäller när du lägger en beställning styr den beställningen, oavsett vad vi publicerar därefter, och datumet högst upp talar om vilken version du läser.

Om en ändring väsentligt påverkar rättigheter du redan har, berättar vi det per mejl i stället för att förlita oss på att du lägger märke till ett nytt datum på en sida.

Om någon del av dessa villkor visar sig omöjlig att göra gällande fortsätter resten att gälla, och den ogiltiga delen behandlas som inskränkt till vad lagen tillåter.

Att vi inte gör något gällande en gång innebär inte att vi avstår från vår rätt att göra det gällande senare. Du får inte överlåta dina rättigheter enligt detta avtal till någon annan utan vårt medgivande, med undantag för att en låt du gett bort förblir giltigt bortgiven enligt avsnitt 10.

Dessa villkor är skrivna på engelska. Där vi publicerar en översättning och de två inte stämmer överens har den engelska versionen företräde vid tolkning - utom där tvingande lag i ditt land kräver annat, i vilket fall ditt språk gäller.