Termos de serviço

Esta página é o contrato entre ti e nós quando encomendas uma canção. Tentámos escrevê-lo em linguagem simples e não em juridiquês, porque um contrato que não se consegue ler não protege ninguém. Se alguma frase ainda soar formal, é porque a lei exige precisamente essa redação.

Outros dois documentos fazem parte deste contrato: a nossa Política de reembolsos e a nossa Política de privacidade. Lidas em conjunto, essas três páginas são o acordo completo entre nós. Nada do que seja dito num anúncio, num e-mail ou numa mensagem de chat prevalece sobre o que aqui está escrito.

Songoria é um serviço explorado por Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polónia, número de identificação fiscal (NIP): 7412060624. Somos um empresário em nome individual registado na Polónia, e a lei polaca rege a nossa atividade.

Podes falar com uma pessoa real em [email protected]. Respondemos no prazo de dois dias úteis, e normalmente muito antes. Esse endereço serve igualmente para dúvidas, reclamações, pedidos de reembolso e questões de privacidade - não há nenhuma outra via que tenhas de descobrir.

Tens de ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculativo. Encomendas como particular, para uso próprio ou como presente.

Vendemos exclusivamente a consumidores. Não vendemos a empresas, não emitimos faturas para atividades económicas e não aplicamos a autoliquidação do IVA. O direito legal de livre resolução descrito na secção 9 pertence aos consumidores ao abrigo do direito da UE, logo pertence-te.

Falas-nos de uma pessoa e de uma ocasião através do nosso questionário. Transformamos isso na letra de uma canção, que podes ler, editar e aprovar antes de pagares seja o que for. Assim que a letra te agradar e tiveres pago, produzimos a canção terminada e entregamo-la numa página privada onde a podes ouvir e transferir.

A tua canção é criada com tecnologia avançada de inteligência artificial: a letra é escrita por um modelo de linguagem, e a música e a voz que canta são geradas em vez de gravadas. A voz é sintética. Todo o processo é executado por software - nenhum músico humano interpreta a tua canção e nenhum letrista humano escreve a tua letra. O que recebes é gerado de novo para ti - não é uma versão, nem um remix, nem uma reformulação de uma gravação existente.

A voz sintética não imita nenhum intérprete real identificável, e recusamos os pedidos nesse sentido, seja qual for a forma como são formulados. Uma canção ao estilo geral de um género não é problema; uma canção construída para soar como um cantante concreto e identificado, é. Também não usamos dados biométricos, fotografias nem gravações de voz de qualquer pessoa para a criar.

O preço que vês na finalização da compra é o que pagas, na moeda indicada, incluindo todos os extras que assinalaste. Não há taxas acrescentadas depois. Quando há impostos aplicáveis no teu país, estão incluídos no preço apresentado.

A tua encomenda torna-se um contrato quando o nosso prestador de pagamentos confirma o pagamento e te enviamos um e-mail de confirmação. Até esse momento podes abandonar o processo sem qualquer obrigação, e qualquer letra que tenhamos escrito para ti não te custa nada.

Os pagamentos são tratados pela Stripe. Nunca recebemos nem guardamos o número do teu cartão - vemos apenas que um pagamento foi bem-sucedido, o montante e o país de faturação. A Stripe recolhe uma morada de faturação por nossa conta porque a legislação fiscal nos obriga a determinar onde te encontras.

Os descontos promocionais aplicam-se aos preços apresentados, não são acumuláveis entre si salvo indicação expressa nossa, e estão limitados a um por cliente. Podemos retirar uma promoção a qualquer momento, mas nunca retroativamente: um desconto válido quando pagaste continua válido.

A entrega normal é within an hour após o pagamento. A entrega expresso, se a comprares, é within 15 minutes após o pagamento. Entrega significa um e-mail com uma ligação para a tua página de audição privada, a partir da qual podes ouvir a canção e transferir o ficheiro de áudio.

Se falharmos o prazo expresso, devolvemos o valor do expresso. Escreve para [email protected] e devolvemo-lo sem perguntas e sem que tenhas de provar seja o que for.

A entrega é apenas digital. Não enviamos suportes físicos pelo correio. Guarda a tua própria cópia do ficheiro transferido: alojamos a tua canção, mas um serviço que existe hoje não é a promessa de armazenamento de arquivo para sempre, e a secção 12 explica durante quanto tempo guardamos as coisas.

Durante 30 dias após a entrega podes pedir-nos que alteremos a tua canção as vezes que quiseres, sem custos. Envia o pedido a partir da tua página de audição ou por e-mail, dizendo-nos o que está mal - um nome mal pronunciado, um facto que trocámos, um andamento que não encaixa, uma voz que não é a certa.

A revisão é produzida pelo mesmo processo automático que criou a versão original, por isso demora sensivelmente o mesmo que a encomenda original em vez de ser instantânea. Dir-te-emos se houver um pedido que não possamos satisfazer e porquê.

Pedir uma revisão nunca é condição para obteres um reembolso. Se preferires simplesmente o teu dinheiro de volta, aplica-se a secção 8 e podes ir diretamente para lá.

Se não te apaixonares pela tua canção, diz-nos no prazo de 30 dias após a entrega e devolvemos tudo o que pagaste por essa encomenda, extras incluídos. Não perguntamos porquê, não exigimos que aceites primeiro uma revisão e não há qualquer formulário a preencher - basta um e-mail a dizer que queres o reembolso.

É uma promessa que fazemos voluntariamente, acima do que a lei já te dá. É deliberadamente mais generosa do que as nossas obrigações legais. O detalhe completo, incluindo a rapidez com que o dinheiro se move, está na nossa Política de reembolsos.

A única coisa que pedimos é honestidade. A garantia é para quem está genuinamente dececionado, não uma forma de obter canções sem pagar; podemos recusá-la quando alguém tenha claramente encomendado repetidamente sem qualquer intenção de pagar.

Se fores consumidor na UE ou no Reino Unido, tens normalmente 14 dias para resolver livremente um contrato celebrado à distância sem indicar qualquer motivo. Nos conteúdos digitais feitos por medida, a lei permite ao vendedor afastar esse direito se o comprador aceitar que a produção comece de imediato.

Nós não recorremos a essa possibilidade. Não te pedimos que renuncies ao direito de livre resolução e não invocamos essa exceção.

Damos-te antes mais do que a lei exige: tens 30 dias a contar da entrega para mudar de ideias sem indicar qualquer motivo e receber de volta tudo o que pagaste - mais do que os 14 dias legais e contados desde a entrega, não desde a compra. As regras estão na secção 8 e é isso que aplicamos na prática. Nada nestes termos elimina qualquer direito do consumidor que não possa ser legalmente eliminado.

Depois de pagares na totalidade, a canção é tua para a usares para qualquer fim lícito, em todo o mundo e para sempre. Ouve-a, transfere-a, copia-a, oferece-a, coloca-a em qualquer plataforma social com ou sem monetização, usa-a num casamento ou numa loja, ou constrói um negócio à volta dela. Se der dinheiro, esse dinheiro é teu e não queremos nada dele. Não há qualquer licença melhorada que te possamos vender mais tarde, e quem receber a canção de ti tem exatamente as mesmas liberdades. Uma prenda é mesmo uma prenda.

Uma nota honesta, verdadeira para a música gerada por IA em toda a parte e não apenas a nossa: em muitos países a música gerada por uma máquina não é sequer tratada como obra protegida por direitos de autor. Isso corta dos dois lados. Também mais ninguém é seu titular, e nada te impede de a usar - mas pode existir noutro lado uma melodia genericamente semelhante, e não deves partir do princípio de que poderias impedir outra pessoa de usar uma. Como a situação varia de país para país, damos-te estes direitos por contrato em vez de te prometermos direitos de autor cuja existência não podemos garantir em toda a parte.

Não usaremos a tua canção, a tua história nem o teu nome no nosso marketing sem o teu consentimento explícito e separado. A secção 13 descreve o único caso em que podes optar por o dar.

A história que nos envias tem de ser verdadeira tanto quanto saibas, e tua para a contares. Isso importa sobretudo quando a canção é sobre outra pessoa: estás a contar-nos coisas privadas sobre alguém real, e confirmas que tens o direito de as partilhar.

A forma como usas a canção terminada é uma decisão só tua. Não somos parte em qualquer litígio entre ti e um terceiro ou uma plataforma online decorrente dessa utilização - incluindo sistemas automáticos de correspondência de direitos, desmonetização, remoções de conteúdo, suspensões de conta, ou uma queixa de alguém mencionado na letra. Se fores acusado indevidamente de violação, damos-te, a pedido, documentação datada sobre como e quando a tua canção foi feita, o que normalmente basta para resolver a questão.

Recusamos encomendas que procurem assediar, difamar, ameaçar ou humilhar alguém; que sexualizem um menor de qualquer forma; que promovam o ódio contra um grupo; que se façam passar por um intérprete real; ou que sejam ilícitas por qualquer outra razão. Se tomarmos conhecimento de uma encomenda assim e a recusarmos, reembolsamo-la integralmente - não queremos esse dinheiro.

Concordas também em não atacar o próprio serviço: nada de tentativas de aceder indevidamente a contas, sobrecarregar os nossos sistemas, extrair em massa o conteúdo do site ou revender o acesso a ele.

Alojamos a tua página de audição e o ficheiro de áudio durante pelo menos 12 meses após a entrega, e na prática normalmente mais. Depois disso podemos remover o áudio guardado para controlar custos, e enviamos-te um e-mail antes se tivermos essa intenção.

Transfere a tua canção e guarda a tua própria cópia. É tua permanentemente ao abrigo da secção 10, mas só um ficheiro na tua posse é verdadeiramente permanente.

Podes pedir-nos que apaguemos a tua história e a tua canção a qualquer momento. A nossa Política de privacidade explica o que acontece então, e o que somos obrigados a conservar de qualquer forma por razões contabilísticas.

A partir da tua página de escuta podes enviar um vídeo do momento em que alguém ouve a sua canção. Se o aceitarmos, reembolsamos a totalidade da tua encomenda e a canção fica contigo. Em troca, concedes-nos uma licença mundial e perpétua para usar esse vídeo na nossa publicidade, incluindo campanhas pagas nas redes sociais. O reembolso integral da encomenda é a remuneração por essa licença - não é um reembolso por livre resolução nem ao abrigo de garantia, e os teus direitos do ponto 8 permanecem intactos.

Envia apenas imagens que tenhas filmado, nas quais todas as pessoas reconhecíveis sejam maiores de idade e tenham consentido em aparecer e no uso em publicidade. Não aceitamos imagens onde apareçam crianças - independentemente de seres o pai, a mãe ou o tutor. Isto é importante: depois de um anúncio entrar em circulação, retirá-lo não é simples.

Analisamos manualmente cada envio e podemos recusá-lo sem apresentar motivo - o vídeo pode simplesmente não servir à campanha que estamos a fazer. Ser recusado não te custa nada nem te retira nada, incluindo os teus direitos ao abrigo da secção 8. Procuramos analisar em poucos dias e pagar rapidamente os reembolsos aceites após a aceitação.

Podes retirar o teu consentimento para utilizações futuras a qualquer momento escrevendo para [email protected]. Deixaremos de usar o vídeo em publicidade nova, embora nem sempre possamos recolher material já distribuído em plataformas de terceiros, e não te pedimos o reembolso de volta.

Respondemos perante ti por não fornecermos aquilo que pagaste, e nada aqui limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por dolo, ou por qualquer outra situação que a lei diga não poder ser limitada. Para os consumidores, as normas nacionais imperativas prevalecem sempre sobre esta secção.

Para além disso, e na medida em que a lei o permita: não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, perda de receitas de publicidade ou de streaming, ou despesas realizadas em vão; por decisões tomadas por plataformas de terceiros; nem por reclamações apresentadas por pessoas mencionadas numa história que nos forneceste.

A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com uma encomenda está limitada ao montante que pagaste por essa encomenda.

Prestamos o serviço com competência e diligência razoáveis, mas não prometemos que o site esteja disponível sem interrupções, nem que uma canção gerada por IA corresponda a todas as expectativas subjetivas. É para isso que serve a garantia.

Podes deixar de usar o serviço a qualquer momento; não há subscrição nem nada para cancelar.

Podemos recusar encomendas futuras de quem viole repetidamente a secção 11, abuse da garantia ou trate a nossa equipa de forma abusiva. Quando o fizermos, dizemo-lo e devolvemos o que estiver em aberto. Não retiraremos a licença de uma canção que já tenhas pago.

Reclama primeiro connosco para [email protected]. Respondemos em dois dias úteis e a maioria dos problemas fica resolvida aí.

Este contrato rege-se pela lei polaca. Se fores consumidor residente noutro país da UE, mantens a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do teu próprio país, e podes instaurar uma ação nos tribunais do teu local de residência.

Os consumidores podem também recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia, ou às entidades de resolução alternativa de litígios disponíveis na Polónia. O recurso a elas é voluntário, e a via judicial continua aberta.

Podemos atualizar estes termos à medida que o serviço muda ou a lei muda. A versão em vigor quando fazes uma encomenda rege essa encomenda, independentemente do que publiquemos depois, e a data no topo diz-te que versão estás a ler.

Se uma alteração afetar materialmente direitos que já tens, avisamos-te por e-mail em vez de contarmos que repares numa data nova numa página.

Se alguma parte destes termos se revelar inexequível, o resto mantém-se em vigor e a parte inexequível é tratada como reduzida àquilo que a lei permite.

Não exigir algo uma vez não implica renúncia ao nosso direito de o exigir mais tarde. Não podes transferir para outra pessoa os teus direitos ao abrigo deste contrato sem o nosso acordo, salvo que uma canção que tenhas oferecido continua validamente oferecida ao abrigo da secção 10.

Estes termos estão redigidos em inglês. Quando publicarmos uma tradução e as duas versões divergirem, prevalece a versão inglesa para efeitos de interpretação - salvo quando a lei imperativa do teu país exija outra coisa, caso em que rege a tua língua.