Regulamin

Ta strona to umowa między Tobą a nami, zawierana w chwili zamówienia piosenki. Staraliśmy się napisać ją zwykłym językiem, a nie prawniczym żargonem, bo umowa, której nie da się przeczytać, nikogo nie chroni. Tam, gdzie jakieś zdanie mimo wszystko brzmi formalnie, dzieje się tak dlatego, że przepisy wymagają właśnie takiego sformułowania.

Częścią tej umowy są dwa inne dokumenty: nasze Zasady zwrotów i nasza Polityka prywatności. Czytane razem, te trzy strony stanowią całość porozumienia między nami. Nic, co pada w reklamie, e-mailu czy wiadomości na czacie, nie ma pierwszeństwa przed tym, co jest tu napisane.

Songoria to serwis prowadzony przez Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polska, numer identyfikacji podatkowej (NIP): 7412060624. Prowadzimy jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce i to prawo polskie reguluje naszą działalność.

To, komu płacisz, zależy od sposobu płatności. Jeśli płacisz BLIKIEM albo przelewem przez Przelewy24 (dostępne w Polsce), kupujesz bezpośrednio od nas i to my jesteśmy sprzedawcą. Jeśli płacisz na stronie płatności Stripe oznaczonej „Sold through Link”, zakup obsługuje Link - usługa grupy Stripe - działający jako sprzedawca rozliczający transakcję (merchant of record): Link sprzedaje Ci piosenkę w naszym imieniu, przyjmuje płatność, nalicza i odprowadza podatek należny w Twoim kraju oraz wysyła paragon lub fakturę. Dokładne dane sprzedawcy są podane na tej stronie płatności i na paragonie. W tej części zakupu obowiązują też warunki Link dla zakupów „Sold through Link” (link.com/terms). Wszystko, co dotyczy samej piosenki - jej stworzenie, dostarczenie, poprawki, licencja i nasza gwarancja - pozostaje naszym obowiązkiem na zasadach tego regulaminu, niezależnie od sposobu płatności.

Przy zakupie „Sold through Link” sprzedawcą jest obecnie Sold through Link, LLC, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California 94080, Stany Zjednoczone (numer VAT w unijnym systemie OSS: EU440000220), spółka z grupy Stripe.

Z człowiekiem można się skontaktować pod adresem [email protected] albo telefonicznie pod numerem +48 730 227 332. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych, a zwykle dużo szybciej. Ten sam adres jest właściwy dla pytań, reklamacji, wniosków o zwrot, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i spraw dotyczących prywatności - nie ma osobnej kolejki, której trzeba by szukać.

Trzeba mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia wiążącej umowy. Zamówienie składasz jako osoba prywatna, na własny użytek albo w prezencie.

Sprzedajemy wyłącznie konsumentom. Nie sprzedajemy firmom i nie stosujemy odwrotnego obciążenia VAT. Przy zakupie bezpośrednio od nas nie wystawiamy faktur na działalność gospodarczą; przy zakupie „Sold through Link” paragon lub fakturę wystawia Link. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy opisane w punkcie 9 przysługuje konsumentom na gruncie prawa unijnego, a więc przysługuje Tobie.

Opowiadasz nam w formularzu o pewnej osobie i o pewnej okazji. My zamieniamy to w tekst piosenki, który możesz przeczytać, poprawić i zatwierdzić, zanim cokolwiek zapłacisz. Kiedy słowa Ci odpowiadają i zamówienie jest opłacone, produkujemy gotową piosenkę i dostarczamy ją na prywatną stronę, na której można jej posłuchać i ją pobrać.

Twoja piosenka powstaje przy użyciu zaawansowanej technologii AI: słowa pisze model językowy, a muzyka i głos są generowane, a nie nagrywane. Wokal jest syntetyczny. Cały proces wykonuje oprogramowanie - żaden muzyk nie wykonuje Twojej piosenki i żaden autor tekstów nie pisze Twoich słów. To, co otrzymujesz, powstaje na nowo specjalnie dla Ciebie - nie jest to cover, remiks ani przeróbka istniejącego nagrania.

Syntetyczny głos nie naśladuje żadnego rozpoznawalnego, prawdziwego wykonawcy i odmawiamy realizacji próśb, które do tego zmierzają, niezależnie od tego, jak są sformułowane. Piosenka w ogólnej stylistyce danego gatunku jest w porządku; piosenka zbudowana tak, by brzmieć jak konkretny, wskazany z nazwiska wokalista - nie. Do jej stworzenia nie wykorzystujemy też żadnych danych biometrycznych, zdjęć ani nagrań głosu jakiejkolwiek osoby.

Cena widoczna przy składaniu zamówienia jest ceną do zapłaty, wraz z każdym zaznaczonym dodatkiem. Nie doliczamy żadnych opłat później. Jeżeli w Twoim kraju należny jest podatek, jest on wliczony w wyświetlaną cenę. Na stronie płatności „Sold through Link” cena może być pokazana po przeliczeniu na walutę Twojego kraju; kwota widoczna na tej stronie przed potwierdzeniem jest kwotą, która zostanie pobrana.

Zamówienie staje się umową w chwili, gdy nasz operator płatności potwierdzi płatność, a my wyślemy e-mail z potwierdzeniem. Do tego momentu można przerwać cały proces bez żadnych zobowiązań, a napisany dla Ciebie tekst nic nie kosztuje.

Płatności BLIKIEM i przelewem w Polsce obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), a wszystkie pozostałe metody - Stripe, za pośrednictwem Link, jak opisano w punkcie 2. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy numeru karty ani danych logowania do banku - widzimy tylko to, że płatność się powiodła, jej kwotę oraz kraj. Przy płatności przez Link to Link prosi o imię, nazwisko i adres rozliczeniowy, bo potrzebuje ich do naliczenia podatku w Twoim kraju.

Rabaty promocyjne dotyczą cen wyświetlanych, nie łączą się ze sobą, chyba że wyraźnie zaznaczymy inaczej, i przysługują jeden raz na klienta. Możemy wycofać promocję w każdej chwili, ale nigdy ze skutkiem wstecznym: rabat ważny w chwili zapłaty pozostaje ważny.

Dostawa standardowa następuje w ciągu 24 godzin od płatności. Dostawa ekspresowa, jeśli zostanie wykupiona, następuje w ciągu 15 minut od płatności. Dostawa oznacza e-mail z linkiem do prywatnej strony odsłuchu, na której można odtworzyć piosenkę i pobrać plik audio.

Jeśli przekroczymy okno ekspresowe, zwracamy opłatę za ekspres. Napisz na [email protected], a oddamy ją bez pytań i bez konieczności udowadniania czegokolwiek.

Dostawa jest wyłącznie cyfrowa. Nie wysyłamy nośników fizycznych. Zachowaj własną kopię pobranego pliku: hostujemy Twoją piosenkę, ale usługa istniejąca dzisiaj nie jest obietnicą wiecznego archiwum, a punkt 12 wyjaśnia, jak długo przechowujemy poszczególne rzeczy.

Przez 30 dni od dostawy możesz prosić o zmiany w piosence dowolnie wiele razy, bezpłatnie. Prośbę wyślij ze strony odsłuchu albo e-mailem, pisząc, co jest nie tak - źle wymówione imię, przekręcony fakt, tempo, które nie pasuje, głos, który nie jest ten.

Poprawkę realizuje ten sam automat, który tworzył pierwotną wersję, więc trwa to mniej więcej tyle, co pierwotne zamówienie, a nie dzieje się natychmiast. Jeśli jakiejś prośby nie możemy spełnić, powiemy o tym i wyjaśnimy dlaczego.

Prośba o poprawkę nigdy nie jest warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy. Jeśli wolisz po prostu odzyskać pieniądze, stosuje się punkt 8 i można od razu do niego przejść.

Jeśli piosenka Ci się nie spodoba, napisz do nas w ciągu 30 dni od dostawy, a zwrócimy wszystko, co zostało zapłacone za to zamówienie, razem z dodatkami. Nie pytamy dlaczego, nie wymagamy wcześniejszego przyjęcia poprawki i nie ma żadnego formularza do wypełnienia - wystarczy e-mail z informacją, że chcesz zwrotu.

To obietnica, którą składamy dobrowolnie, ponad to, co i tak daje Ci prawo. Jest celowo hojniejsza niż nasze obowiązki ustawowe. Wszystkie szczegóły, w tym to, jak szybko wracają pieniądze, znajdziesz w naszych Zasadach zwrotów.

Prosimy tylko o uczciwość. Gwarancja jest dla osób naprawdę zawiedzionych, a nie sposobem na zdobywanie piosenek za darmo; możemy jej odmówić tam, gdzie ktoś w oczywisty sposób zamawiał wielokrotnie bez zamiaru zapłaty.

Jeśli zapłaciłeś przez Link, zwrotu dokonujemy przez Link, więc pieniądze wracają na metodę, którą płaciłeś. Link może też sam rozpatrywać prośby o zwrot według własnych zasad i możesz skontaktować się z jego obsługą - ale żeby skorzystać z tej gwarancji, nigdy nie musisz tam iść: wystarczy e-mail do nas.

Konsumentom w UE i Wielkiej Brytanii przysługuje zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Przy treściach cyfrowych tworzonych na zamówienie przepisy pozwalają sprzedawcy wyłączyć to prawo, jeżeli kupujący zgodzi się na natychmiastowe rozpoczęcie produkcji.

Nie korzystamy z tej możliwości. Nie prosimy Cię o zrzeczenie się prawa odstąpienia i nie powołujemy się na ten wyjątek.

Termin na odstąpienie wynosi 14 dni i biegnie od dnia dostarczenia piosenki, czyli od dnia, w którym wysłaliśmy e-mail z linkiem do strony odsłuchu. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem - liczy się data wysłania, a nie data, w której je przeczytamy.

Jak odstąpić: napisz na [email protected] albo listownie na adres Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polska, że odstępujesz od umowy. Wystarczy jedno zdanie - nie trzeba podawać przyczyny ani wypełniać żadnego formularza. Pomocne, choć nieobowiązkowe, jest podanie numeru zamówienia, adresu e-mail użytego przy zakupie i daty zamówienia; jeśli ich nie masz, odnajdziemy zamówienie sami. Możesz też skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to wymagane. Odstąpienie możesz też zgłosić telefonicznie pod numerem +48 730 227 332 - potwierdzimy je wtedy e-mailem, żebyś miał dowód na piśmie.

Co dalej: odbiór oświadczenia potwierdzamy e-mailem w ciągu dwóch dni roboczych. Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym opłaty za dodatki i za dostawę ekspresową, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś, i nie wiąże się z żadnymi kosztami po Twojej stronie. Po odstąpieniu wygasa licencja na korzystanie z piosenki opisana w punkcie 10 i prosimy o usunięcie pobranych plików.

Jeśli zapłaciłeś przez Link, możesz odstąpić od umowy także przez obsługę klienta Link, zaznaczając, że odstępujesz w ustawowym terminie (cooling-off period) - Link zwróci wtedy pieniądze. Skutek jest w obu przypadkach ten sam: wszystko, co zapłaciłeś, wraca na pierwotną metodę płatności.

Zamiast tego dajemy Ci więcej, niż wymaga ustawa: masz 30 dni od dostawy na rezygnację bez podania przyczyny i zwrot wszystkiego, co zapłaciłeś - dłużej niż ustawowe 14 dni. Zasady opisuje punkt 8 i to je stosujemy w praktyce, bo są dla Ciebie korzystniejsze. Żadne postanowienie tego regulaminu nie odbiera uprawnień konsumenckich, których zgodnie z prawem odebrać nie można.

Po zapłacie w całości piosenka jest Twoja i możesz z niej korzystać w dowolnym zgodnym z prawem celu, na całym świecie i na zawsze. Odtwarzaj ją, pobieraj, kopiuj, podaruj, opublikuj na dowolnej platformie społecznościowej z monetyzacją lub bez, puść na weselu albo w sklepie, zbuduj na niej biznes. Jeśli zarobi pieniądze, są one Twoje i nie chcemy z nich nic. Nie ma żadnej droższej licencji, którą moglibyśmy Ci później sprzedać, a osoba, której podarujesz piosenkę, ma dokładnie te same swobody. Prezent jest prawdziwym prezentem.

Jedna uczciwa uwaga, prawdziwa wobec całej muzyki generowanej przez AI, nie tylko naszej: w wielu krajach muzyka stworzona przez maszynę w ogóle nie jest traktowana jako utwór chroniony prawem autorskim. To działa w obie strony. Nikt inny też nie ma do niej praw i nic nie stoi na przeszkodzie, żebyś z niej korzystać - ale gdzie indziej może istnieć zbliżona melodia i nie należy zakładać, że da się komuś innemu zabronić korzystania z podobnej. Ponieważ sytuacja prawna różni się w zależności od kraju, przyznajemy Ci te prawa umownie, zamiast obiecywać prawo autorskie, którego istnienia nie możemy wszędzie zagwarantować.

Nie wykorzystamy Twojej piosenki, Twojej historii ani Twojego imienia w naszym marketingu bez Twojej wyraźnej, odrębnej zgody. Punkt 13 opisuje jedyny mechanizm, w którym możesz zdecydować się jej udzielić.

Historia, którą nam przesyłasz, musi być prawdziwa według Twojej najlepszej wiedzy i musisz mieć prawo ją opowiedzieć. Ma to największe znaczenie wtedy, gdy piosenka dotyczy kogoś innego: opowiadasz nam prywatne rzeczy o prawdziwej osobie i potwierdzasz, że masz prawo się nimi podzielić.

To, jak wykorzystasz gotową piosenkę, jest wyłącznie Twoją decyzją. Nie jesteśmy stroną żadnego sporu między Tobą a osobą trzecią lub platformą internetową, wynikającego z tego korzystania - dotyczy to również automatycznych systemów dopasowywania praw, demonetyzacji, usunięcia treści, zawieszenia konta czy skargi kogoś wspomnianego w tekście. Jeśli zostaniesz niesłusznie oskarżony o naruszenie praw, na prośbę wydamy opatrzony datą dokument opisujący, jak i kiedy powstała Twoja piosenka, co zwykle wystarcza do wyjaśnienia sprawy.

Odmawiamy realizacji zamówień, które służą nękaniu, zniesławianiu, grożeniu lub poniżaniu kogokolwiek; które w jakikolwiek sposób seksualizują osobę małoletnią; które propagują nienawiść wobec grupy; które podszywają się pod prawdziwego wykonawcę; albo które w inny sposób są niezgodne z prawem. Jeśli dowiemy się o takim zamówieniu i odmówimy jego realizacji, zwracamy za nie pełną kwotę - nie chcemy tych pieniędzy.

Zobowiązujesz się także nie atakować samego serwisu: żadnych prób włamania na konta, przeciążania naszych systemów, masowego pobierania zawartości strony ani odsprzedaży dostępu do niej.

Stronę odsłuchu i plik audio hostujemy przez co najmniej 12 miesięcy od dostawy, a w praktyce zwykle dłużej. Później możemy usunąć przechowywane audio, żeby kontrolować koszty, i uprzedzimy o tym e-mailem.

Pobierz swoją piosenkę i zachowaj własną kopię. Zgodnie z punktem 10 jest Twoja na zawsze, ale naprawdę trwały jest tylko plik we własnym posiadaniu.

W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie swojej historii i swojej piosenki. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, co się wtedy dzieje i co mimo wszystko musimy zachować na potrzeby rachunkowe.

Ze strony odsłuchu możesz przesłać nagranie wideo z chwili, w której ktoś słyszy swoją piosenkę. Jeśli je przyjmiemy, zwracamy pełną wartość zamówienia, a piosenka zostaje z Tobą. W zamian udzielasz nam światowej, bezterminowej licencji na wykorzystanie tego nagrania w naszych reklamach, w tym w płatnych kampaniach w mediach społecznościowych. Zwrot pełnej wartości zamówienia jest wynagrodzeniem za tę licencję - nie jest to zwrot z tytułu odstąpienia od umowy ani rękojmi, a Twoje uprawnienia z punktu 8 pozostają nienaruszone. Oferta dotyczy tylko zamówień, przy których na stronie odsłuchu widnieje propozycja zwrotu za nagranie reakcji.

Przesyłaj wyłącznie nagrania własnego autorstwa, na których każda rozpoznawalna osoba jest pełnoletnia i zgodziła się wystąpić oraz na wykorzystanie nagrania w reklamie. Nagrań, na których widać dzieci, nie przyjmujemy - niezależnie od tego, czy jesteś ich rodzicem lub opiekunem. To istotne: gdy reklama już ruszy, jej wycofanie nie jest proste.

Każde zgłoszenie sprawdzamy ręcznie i możemy je odrzucić bez podania przyczyny - nagranie może po prostu nie pasować do prowadzonej właśnie kampanii. Odmowa nic nie kosztuje i niczego nie odbiera, w tym uprawnień z punktu 8. Staramy się rozpatrzyć zgłoszenie w ciągu kilku dni, a przyjęte zwroty wypłacać niezwłocznie po akceptacji.

Zgodę na dalsze wykorzystanie możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na [email protected]. Przestaniemy używać nagrania w nowych reklamach, choć nie zawsze możemy wycofać materiały już rozpowszechnione na platformach zewnętrznych, i nie żądamy zwrotu wypłaconych pieniędzy.

Odpowiadamy wobec Ciebie za niedostarczenie tego, co zostało opłacone, a żadne postanowienie tego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem, za oszustwo ani za cokolwiek innego, czego zgodnie z prawem ograniczyć nie można. W przypadku konsumentów bezwzględnie obowiązujące przepisy krajowe zawsze mają pierwszeństwo przed tym punktem.

Poza tym i w zakresie dozwolonym przez prawo: nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze, w tym utracone zyski, utracone przychody z reklam lub streamingu czy poniesione na darmo wydatki; za decyzje platform zewnętrznych; ani za roszczenia osób wspomnianych w przekazanej przez Ciebie historii.

Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia związanego z zamówieniem jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie.

Świadczymy usługę z należytą starannością i umiejętnościami, ale nie obiecujemy, że strona będzie dostępna bez przerw, ani że piosenka wygenerowana przez AI spełni każde subiektywne oczekiwanie. Od tego właśnie jest gwarancja.

Możesz przestać korzystać z serwisu w dowolnej chwili; nie ma abonamentu i nie ma czego wypowiadać.

Możemy odmówić przyjęcia kolejnych zamówień od osoby, która wielokrotnie narusza punkt 11, nadużywa gwarancji albo traktuje nasz zespół w sposób obraźliwy. Jeśli to zrobimy, powiemy o tym i zwrócimy wszystko, co pozostaje do zwrotu. Nie odbierzemy licencji do piosenki, która została już opłacona.

Prosimy najpierw o reklamację do nas, na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych i większość problemów kończy się na tym etapie. Jeśli zapłaciłeś przez Link, sprawy dotyczące samej płatności - nierozpoznane obciążenie, podwójna płatność, paragon - możesz zgłosić także obsłudze klienta Link na support.link.com.

Umowa podlega prawu polskiemu. Konsumentom mieszkającym w innym kraju UE pozostaje ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich ich własnego kraju i mogą oni wytoczyć powództwo przed swoimi lokalnymi sądami.

Konsumenci mogą też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich - w Polsce na przykład z podmiotów z rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) - albo z takiego podmiotu w swoim kraju. Korzystanie z nich jest dobrowolne, a droga sądowa pozostaje otwarta.

Możemy aktualizować ten regulamin wraz ze zmianami usługi lub przepisów. Do danego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia, niezależnie od tego, co opublikujemy później, a data u góry mówi, którą wersję właśnie czytasz.

Jeśli zmiana istotnie wpłynie na uprawnienia już Ci przysługujące, poinformujemy o tym e-mailem, zamiast liczyć na to, że zauważysz nową datę na stronie.

Jeśli którakolwiek część tego regulaminu okaże się nieskuteczna, pozostała część pozostaje w mocy, a część nieskuteczną traktuje się jako zawężoną do tego, na co prawo pozwala.

Jednorazowe niedochodzenie jakiegoś uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się prawa do dochodzenia go później. Nie możesz przenieść swoich praw z tej umowy na inną osobę bez naszej zgody, z tym że podarowana przez Ciebie piosenka pozostaje skutecznie podarowana zgodnie z punktem 10.

Regulamin jest sporządzony w języku angielskim. Jeżeli publikujemy tłumaczenie i obie wersje się różnią, dla celów wykładni rozstrzyga wersja angielska - chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy Twojego kraju stanowią inaczej, a wtedy decyduje wersja w Twoim języku.