תנאי השימוש

העמוד הזה הוא החוזה בינינו לביניכם כשאתם מזמינים שיר. השתדלנו לכתוב אותו בשפה פשוטה ולא בשפה משפטית, כי חוזה שאי אפשר לקרוא לא מגן על אף אחד. ואם משפט מסוים עדיין נשמע רשמי, זה משום שהחוק מחייב בדיוק את הניסוח הזה.

שני מסמכים נוספים מהווים חלק מהחוזה הזה: מדיניות ההחזרים ומדיניות הפרטיות שלנו. שלושת העמודים האלה יחד הם ההסכם המלא בינינו. שום דבר שנאמר בפרסומת, במייל או בצ׳אט לא גובר על מה שכתוב כאן.

Songoria הוא שירות שמפעיל Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, פולין, מספר זיהוי לצורכי מס (NIP): 7412060624. אנחנו עוסק יחיד הרשום בפולין, והפעילות שלנו כפופה לדין הפולני.

אפשר להגיע לבן אדם אמיתי בכתובת: [email protected]. אנחנו עונים תוך שני ימי עסקים, ובדרך כלל הרבה קודם. הכתובת הזו נכונה לשאלות, לתלונות, לבקשות החזר ולענייני פרטיות כאחד - אין תור נפרד שצריך לחפש.

אתם צריכים להיות בני 18 לפחות וכשירים להתקשר בחוזה מחייב. אתם מזמינים כאנשים פרטיים, לשימושכם או כמתנה.

אנחנו מוכרים לצרכנים בלבד. איננו מוכרים לעסקים, איננו מנפיקים חשבוניות לפעילות עסקית ואיננו מיישמים חיוב במס הפוך. כללי הביטול הסטטוטוריים בסעיף 9 מקורם בדיני הגנת הצרכן של האיחוד האירופי, והם חלים על צרכנים במדינות שבהן אותם דינים חלים.

אתם מספרים לנו על אדם ועל אירוע דרך השאלון שלנו. אנחנו הופכים את זה למילים של שיר, שאתם יכולים לקרוא, לערוך ולאשר עוד לפני שאתם משלמים משהו. כשהמילים מוצאות חן בעיניכם והתשלום בוצע, אנחנו מפיקים שיר מוגמר ומספקים אותו לעמוד פרטי שבו אפשר להאזין ולהוריד.

השיר שלכם נוצר בעזרת טכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת: את המילים כותב מודל שפה, והמוזיקה וקול השירה מיוצרים ולא מוקלטים. השירה היא קול סינתטי. כל התהליך מתבצע על ידי תוכנה - אף מוזיקאי אנושי לא מבצע את השיר שלכם ואף פזמונאי אנושי לא כותב את המילים שלכם. מה שאתם מקבלים נוצר מחדש עבורכם - זה לא קאבר, לא רמיקס ולא עיבוד של הקלטה קיימת.

הקול הסינתטי לא מחקה שום אמן אמיתי שניתן לזהותו, ואנחנו דוחים בקשות לעשות זאת, בכל ניסוח שהוא. שיר בסגנון כללי של ז׳אנר - בסדר גמור; שיר שנבנה כדי להישמע כמו זמר מסוים ששמו נקוב - לא. גם איננו משתמשים בנתונים ביומטריים, בתצלומים או בהקלטות קול של אף אדם כדי ליצור אותו.

המחיר שאתם רואים בקופה הוא מה שאתם משלמים, במטבע המוצג, כולל כל תוספת שסימנתם. לא מתווספות עמלות אחר כך. ובמקום שבו חל מס על המדינה שלכם, הוא כלול במחיר המוצג.

ההזמנה שלכם הופכת לחוזה כאשר ספק הסליקה שלנו מאשר את התשלום ואנחנו שולחים לכם מייל אישור. עד לרגע הזה אתם יכולים לנטוש את התהליך בלי שום התחייבות, וכל מילים שכתבנו עבורכם לא עולות לכם דבר.

התשלומים מטופלים על ידי Stripe. אנחנו לעולם לא מקבלים ולא שומרים את מספר הכרטיס שלכם - אנחנו רואים רק שהתשלום הצליח, את הסכום ואת מדינת החיוב. Stripe אוספת כתובת לחיוב בשמנו כי דיני המס מחייבים אותנו לקבוע היכן אתם נמצאים.

הנחות מבצע חלות על המחירים המוצגים, לא ניתן לשלב ביניהן אלא אם אמרנו זאת במפורש, והן מוגבלות לאחת ללקוח. אנחנו רשאים להפסיק מבצע בכל עת, אבל לעולם לא רטרואקטיבית: הנחה שהייתה בתוקף כששילמתם נשארת בתוקף.

אספקה רגילה היא within an hour מרגע התשלום. אספקת אקספרס, אם רכשתם אותה, היא within 15 minutes מרגע התשלום. אספקה פירושה מייל שמכיל קישור לעמוד ההאזנה הפרטי שלכם, שממנו אפשר להשמיע את השיר ולהוריד את קובץ השמע.

אם נחרוג מחלון האקספרס, נחזיר את דמי האקספרס. כתבו לנו לכתובת: [email protected] ונחזיר אותם בלי שאלות ובלי שתצטרכו להוכיח דבר.

האספקה דיגיטלית בלבד. אנחנו לא שולחים מדיה פיזית בדואר. שמרו עותק משלכם של הקובץ שהורדתם: אנחנו מאחסנים עבורכם את השיר, אבל שירות שקיים היום אינו הבטחה לאחסון ארכיוני לנצח, וסעיף 12 מסביר כמה זמן אנחנו שומרים דברים.

במשך 30 יום מהאספקה אתם יכולים לבקש מאיתנו לשנות את השיר כמה פעמים שתרצו, ללא עלות. שלחו את הבקשה מעמוד ההאזנה שלכם או במייל, ותגידו לנו מה לא בסדר - שם שנהגה לא נכון, עובדה שהפכנו, קצב שלא מתאים, קול שאינו הנכון.

את התיקון מבצע אותו תהליך אוטומטי שיצר את הגרסה המקורית, ולכן הוא לוקח בערך כמו ההזמנה המקורית ולא קורה מיידית. נגיד לכם אם בקשה היא כזו שאיננו יכולים לממש, ולמה.

בקשת תיקון היא לעולם לא תנאי לקבלת החזר כספי. אם אתם פשוט מעדיפים את הכסף בחזרה, סעיף 8 הוא שחל ואתם יכולים לעבור אליו ישירות.

אם השיר לא יאהב לכם, אמרו לנו תוך 30 ימים מהאספקה ונחזיר את כל מה ששילמתם על ההזמנה הזו, כולל התוספות. אנחנו לא שואלים למה, לא דורשים שתסכימו קודם לתיקון, ואין שום טופס למלא - מייל שאומר שאתם רוצים החזר מספיק.

זו הבטחה שאנחנו נותנים מרצוננו, מעבר לכל מה שהחוק כבר נותן לכם. היא נדיבה במכוון יותר מהחובות המשפטיות שלנו. כל הפרטים, כולל מהירות תנועת הכסף, נמצאים במדיניות ההחזרים שלנו.

הדבר היחיד שאנחנו מבקשים הוא יושר. האחריות מיועדת למי שבאמת מאוכזב, ולא כדרך להשיג שירים בחינם; אנחנו עשויים לסרב במקרה שמישהו הזמין שוב ושוב באופן ברור בלי כוונה לשלם.

צרכן באיחוד האירופי או בבריטניה זכאי בדרך כלל ל-14 יום לבטל חוזה מרחוק בלי לנמק. בתוכן דיגיטלי שנוצר בהתאמה אישית החוק מתיר למוכר לשלול את הזכות הזו, אם הרוכש מסכים שההפקה תתחיל מיד.

אנחנו לא משתמשים באפשרות הזו. איננו מבקשים מכם לוותר על זכות הביטול ואיננו נסמכים על החריג הזה.

במקום זאת אנחנו נותנים לכם יותר ממה שהחוק מחייב: יש לכם 30 ימים ממועד האספקה להתחרט בלי לנמק ולקבל בחזרה את כל מה ששילמתם - יותר מ-14 הימים הקבועים בחוק, ונספרים מהאספקה ולא מהרכישה. הכללים מפורטים בסעיף 8, וזה מה שאנחנו מיישמים בפועל. שום דבר בתנאים האלה אינו שולל זכות צרכנית שלא ניתן לשלול כדין.

לאחר תשלום מלא, השיר שלכם לשימוש בכל מטרה חוקית, בכל העולם ולתמיד. השמיעו אותו, הורידו אותו, העתיקו אותו, תנו אותו במתנה, העלו אותו לכל רשת חברתית עם מונטיזציה או בלעדיה, השתמשו בו בחתונה או בחנות, או בנו סביבו עסק. אם הוא מכניס כסף, הכסף הזה שלכם ואנחנו לא רוצים ממנו כלום. אין רישיון משודרג שנוכל למכור לכם בהמשך, ולמי שתעניקו את השיר יש בדיוק אותן חירויות. מתנה היא מתנה אמיתית.

הערה כנה אחת, שנכונה למוזיקה שנוצרת בבינה מלאכותית בכל מקום ולא רק אצלנו: במדינות רבות מוזיקה שנוצרה על ידי מכונה כלל אינה נחשבת יצירה המוגנת בזכות יוצרים. וזה חרב פיפיות. גם אף אחד אחר לא בעליה, ושום דבר לא מונע מכם להשתמש בה - אבל ייתכן שקיימת במקום אחר מנגינה דומה בגדול, ואל תניחו שתוכלו למנוע ממישהו אחר להשתמש בכזו. מכיוון שהמצב שונה ממדינה למדינה, אנחנו מעניקים לכם את הזכויות האלה בחוזה ולא מבטיחים זכות יוצרים שאיננו יכולים להבטיח את קיומה בכל מקום.

לא נשתמש בשיר שלכם, בסיפור שלכם או בשמכם בשיווק שלנו בלי הסכמה מפורשת ונפרדת מצדכם. סעיף 13 מתאר את ההסדר היחיד שבו אתם יכולים לבחור לתת אותה.

הסיפור שאתם שולחים לנו צריך להיות אמיתי ככל הידוע לכם, ושלכם לספר. זה חשוב במיוחד כשהשיר על מישהו אחר: אתם מספרים לנו דברים פרטיים על אדם אמיתי, ואתם מאשרים שאתם רשאים לשתף אותם.

האופן שבו תשתמשו בשיר המוגמר הוא החלטה שלכם בלבד. איננו צד לשום מחלוקת בינכם לבין צד שלישי או פלטפורמה מקוונת שנובעת מאותו שימוש - לרבות מערכות התאמת זכויות אוטומטיות, ביטול מונטיזציה, הסרות תוכן, השעיית חשבונות או תלונה של מישהו שמוזכר במילים. אם תואשמו שלא בצדק בהפרה, נספק לכם לפי בקשה תיעוד מתוארך של האופן והמועד שבהם נוצר השיר שלכם, וזה בדרך כלל מספיק כדי לפתור את העניין.

אנחנו מסרבים להזמנות שמטרתן להטריד, להשמיץ, לאיים או להשפיל מישהו; שמיניות קטין בכל דרך שהיא; שמקדמות שנאה נגד קבוצה; שמתחזות לאמן אמיתי; או שהן בלתי חוקיות בדרך אחרת. אם נדע על הזמנה כזאת ונסרב לה, נחזיר את מלוא התשלום - אנחנו לא רוצים את הכסף הזה.

אתם גם מסכימים לא לתקוף את השירות עצמו: בלי ניסיונות לפרוץ לחשבונות, להציף את המערכות שלנו, לגרד את האתר בסיטונאות או למכור מחדש גישה אליו.

אנחנו מאחסנים את עמוד ההאזנה ואת קובץ השמע שלכם 12 חודשים לפחות לאחר האספקה, ובפועל בדרך כלל יותר. לאחר מכן אנחנו עשויים להסיר שמע מאוחסן כדי לשלוט בעלויות, ונשלח לכם מייל מראש אם נתכוון לעשות זאת.

הורידו את השיר ושמרו עותק משלכם. הוא שלכם לצמיתות לפי סעיף 10, אבל רק קובץ שנמצא ברשותכם הוא באמת נצחי.

אתם יכולים לבקש מאיתנו למחוק את הסיפור ואת השיר שלכם בכל עת. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה מה קורה אז, ומה אנחנו חייבים לשמור בכל מקרה לצורכי הנהלת חשבונות.

מעמוד ההאזנה שלך אפשר להעלות סרטון של הרגע שבו מישהו שומע את השיר שלו. אם נקבל אותו, נחזיר את מלוא סכום ההזמנה והשיר יישאר שלך. בתמורה אתה מעניק לנו רישיון עולמי ובלתי מוגבל בזמן להשתמש בסרטון בפרסומות שלנו, לרבות קמפיינים בתשלום ברשתות החברתיות. ההחזר המלא של ההזמנה הוא התמורה עבור רישיון זה - אין זה החזר בשל ביטול עסקה או אחריות, וזכויותיך לפי סעיף 8 נותרות בעינן.

העלה רק צילומים שצילמת בעצמך, שבהם כל אדם שניתן לזהותו הוא בגיר והסכים להופיע וכן לשימוש בפרסום. צילומים שבהם נראים ילדים איננו מקבלים - ללא קשר לשאלה אם אתה ההורה או האפוטרופוס שלהם. זה חשוב: משפרסומת יוצאת לאוויר, אין זה פשוט להסירה.

אנחנו בודקים כל הגשה ידנית ורשאים לדחות בלי לנמק - ייתכן שהסרטון פשוט לא מתאים לקמפיין שאנחנו מריצים. דחייה לא עולה לכם דבר ולא לוקחת מכם דבר, לרבות זכויותיכם לפי סעיף 8. אנחנו שואפים לבדוק תוך כמה ימים ולשלם החזרים שאושרו זמן קצר לאחר האישור.

אתם יכולים לחזור בכם מההסכמה לשימוש עתידי בכל עת במייל לכתובת: [email protected]. נפסיק להשתמש בסרטון בפרסום חדש, אם כי לא תמיד נוכל להשיב חומר שכבר הופץ בפלטפורמות של צד שלישי, ואיננו דורשים את ההחזר הכספי בחזרה.

אנחנו אחראים כלפיכם על אי-אספקה של מה ששילמתם עבורו, ושום דבר כאן אינו מגביל אחריות למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנותנו, לתרמית, או לכל דבר אחר שהחוק קובע שלא ניתן להגבילו. לגבי צרכנים, כללים לאומיים קוגנטיים גוברים תמיד על הסעיף הזה.

מעבר לכך, ובמידה שהחוק מתיר: איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות מפרסום או מהזרמה, או הוצאות שירדו לטמיון; להחלטות של פלטפורמות צד שלישי; או לתביעות של אנשים שהוזכרו בסיפור שסיפקתם.

האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה הקשורה בהזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם עבור אותה הזמנה.

אנחנו מספקים את השירות במיומנות ובזהירות סבירות, אבל איננו מבטיחים שהאתר יהיה זמין ללא הפרעות, ואיננו מבטיחים ששיר שנוצר בבינה מלאכותית יעמוד בכל ציפייה סובייקטיבית. בשביל זה קיימת האחריות.

אתם יכולים להפסיק להשתמש בשירות בכל עת; אין מנוי ואין מה לבטל.

אנחנו עשויים לסרב להזמנות עתידיות ממי שמפר שוב ושוב את סעיף 11, מנצל לרעה את האחריות, או מתייחס לצוות שלנו בצורה פוגענית. אם נעשה זאת, נאמר זאת ונחזיר כל סכום שנותר. לא נבטל רישיון לשיר ששילמתם עליו כבר.

אנא התלוננו אלינו קודם בכתובת: [email protected]. אנחנו עונים תוך שני ימי עסקים ורוב הבעיות נגמרות שם.

החוזה הזה כפוף לדין הפולני. אם אתם צרכנים המתגוררים במדינה אחרת, בחירת הדין אינה שוללת מכם את ההגנה שמעניקים כללי הגנת הצרכן הקוגנטיים של מדינת מגוריכם, ואתם רשאים להגיש תביעה בבתי המשפט המקומיים שלכם.

צרכנים יכולים גם להשתמש בפלטפורמת יישוב הסכסוכים המקוונת של הנציבות האירופית, או בגופי יישוב סכסוכים חלופיים הזמינים בפולין. השימוש בהם הוא רשות, והדרך לבית המשפט נותרת פתוחה בפניכם.

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים האלה ככל שהשירות משתנה או שהחוק משתנה. הגרסה שהייתה בתוקף בעת ביצוע ההזמנה היא זו שחלה על אותה הזמנה, יהיה אשר יהיה מה שנפרסם אחר כך, והתאריך בראש העמוד מלמד אתכם איזו גרסה אתם קוראים.

אם שינוי משפיע באופן מהותי על זכויות שכבר יש לכם, נודיע לכם במייל ולא נסתמך על כך שתשימו לב לתאריך חדש בעמוד.

אם חלק כלשהו מהתנאים האלה יימצא בלתי אכיף, יתר החלקים יישארו בתוקף, והחלק הבלתי אכיף ייחשב כמצומצם לכל מה שהחוק כן מתיר.

אי-אכיפה של דבר מה פעם אחת אינה מהווה ויתור על זכותנו לאכוף אותו בהמשך. אינכם רשאים להעביר את זכויותיכם לפי החוזה הזה לאדם אחר בלי הסכמתנו, למעט זאת ששיר שהענקתם במתנה נשאר מתנה תקפה לפי סעיף 10.

התנאים האלה נכתבו באנגלית. במקום שבו אנחנו מפרסמים תרגום ושתי הגרסאות סותרות זו את זו, הגרסה האנגלית גוברת לצורכי פרשנות - אלא אם דין קוגנטי במדינתכם מחייב אחרת, ואז השפה שלכם היא הקובעת.