Handelsbetingelser

Denne side er aftalen mellem dig og os, når du bestiller en sang. Vi har forsøgt at skrive den i almindeligt dansk frem for jurasprog, for en aftale, du ikke kan læse, beskytter ingen. Hvor en sætning alligevel lyder formel, er det, fordi loven kræver netop den formulering.

To andre dokumenter er en del af denne aftale: vores Refusionspolitik og vores Privatlivspolitik. Læst sammen udgør de tre sider hele aftalen mellem os. Intet, der siges i en annonce, en mail eller en chatbesked, går forud for det, der står her.

Songoria er en tjeneste, der drives af Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polen, skatteregistreringsnummer (NIP): 7412060624. Vi er en enkeltmandsvirksomhed registreret i Polen, og polsk ret gælder for vores forretning.

Du kan få fat i et menneske på [email protected]. Vi svarer inden for to hverdage og som regel meget hurtigere. Den adresse er den rigtige til spørgsmål, klager, anmodninger om refusion og spørgsmål om privatliv - der er ingen særskilt kø, du skal finde.

Du skal være mindst 18 år og i stand til at indgå en bindende aftale. Du bestiller som privatperson, til dig selv eller som gave.

Vi sælger udelukkende til forbrugere. Vi sælger ikke til virksomheder, vi udsteder ikke erhvervsfakturaer, og vi anvender ikke omvendt betalingspligt for moms. Den lovbestemte fortrydelsesret i afsnit 9 gælder forbrugere efter EU-retten, altså dig.

Du fortæller os om en person og en anledning via vores spørgeskema. Det laver vi om til en sangtekst, som du kan læse, rette og godkende, før du betaler noget som helst. Når du er glad for ordene og har betalt, producerer vi en færdig sang og leverer den til en privat side, hvor du kan lytte og downloade.

Din sang skabes med avanceret AI-teknologi: ordene skrives af en sprogmodel, og musikken og sangstemmen genereres frem for at blive indspillet. Vokalen er syntetisk. Hele processen udføres af software - ingen menneskelig musiker fremfører din sang, og ingen menneskelig sangskriver skriver dine ord. Det, du modtager, er nygenereret til dig - det er ikke et cover, et remix eller en bearbejdning af en eksisterende indspilning.

Den syntetiske stemme efterligner ingen genkendelig virkelig kunstner, og vi afviser anmodninger om at få den til det, uanset hvordan de er formuleret. En sang i en genres almindelige stil er fint; en sang bygget til at lyde som en bestemt navngiven sanger er ikke. Vi bruger heller ingen biometriske data, fotografier eller stemmeoptagelser af nogen person til at skabe den.

Prisen, du ser i kassen, er den, du betaler, i den viste valuta, inklusive alle de tilkøb, du har sat flueben ved. Der lægges ingen gebyrer til bagefter. Hvor der er skat i dit land, er den inkluderet i den viste pris.

Din bestilling bliver til en aftale, når vores betalingsudbyder bekræfter din betaling, og vi sender dig en bekræftelsesmail. Indtil det øjeblik kan du afbryde processen uden nogen som helst forpligtelse, og en sangtekst, vi har skrevet til dig, koster dig ingenting.

Betalinger håndteres af Stripe. Vi modtager eller opbevarer aldrig dit kortnummer - vi ser kun, at en betaling lykkedes, beløbet og faktureringslandet. Stripe indsamler en faktureringsadresse på vores vegne, fordi skattelovgivningen kræver, at vi fastslår, hvor du befinder dig.

Kampagnerabatter gælder de viste priser, kan ikke kombineres indbyrdes, medmindre vi udtrykkeligt siger det, og er begrænset til én pr. kunde. Vi kan trække en kampagne tilbage når som helst, men aldrig med tilbagevirkende kraft: en rabat, der var gyldig, da du betalte, forbliver gyldig.

Standardlevering sker within an hour efter betaling. Ekspreslevering sker, hvis du køber den, within 15 minutes efter betaling. Levering betyder en mail med et link til din private lytteside, hvor du kan afspille sangen og downloade lydfilen.

Hvis vi ikke når ekspresfristen, refunderer vi ekspresgebyret. Skriv til [email protected], så refunderer vi det uden spørgsmål, og uden at du skal bevise noget.

Levering er udelukkende digital. Vi sender ikke fysiske medier. Behold din egen kopi af den downloadede fil: vi hoster din sang for dig, men en tjeneste, der findes i dag, er ikke et løfte om arkivopbevaring for evigt, og afsnit 12 forklarer, hvor længe vi gemmer tingene.

I 30 dage efter levering må du bede os om at ændre din sang, så mange gange du vil, uden beregning. Send anmodningen fra din lytteside eller på mail, og fortæl, hvad der er galt - et navn, der udtales forkert, en oplysning vi fik omvendt, et tempo der ikke passer, en stemme der ikke er den rigtige.

Rettelsen udføres af den samme automatik, som lavede den oprindelige version, så den tager omtrent lige så lang tid som den oprindelige bestilling frem for at ske øjeblikkeligt. Vi siger til, hvis en anmodning er en, vi ikke kan opfylde, og hvorfor.

At bede om en rettelse er aldrig en betingelse for at få pengene tilbage. Hvis du helt enkelt hellere vil have pengene igen, gælder afsnit 8, og du kan gå direkte dertil.

Hvis du ikke elsker din sang, så sig til inden 30 dage efter levering, og vi refunderer alt, hvad du har betalt for den bestilling, inklusive tilkøb. Vi spørger ikke hvorfor, vi kræver ikke, at du først accepterer en rettelse, og der er ingen formular at udfylde - en mail om, at du vil have pengene tilbage, er nok.

Det er et løfte, vi giver frivilligt, oven i hvad loven allerede giver dig. Det er bevidst mere generøst end vores juridiske forpligtelser. Alle detaljer, herunder hvor hurtigt pengene flytter sig, står i vores Refusionspolitik.

Det eneste, vi beder om, er ærlighed. Garantien er til folk, der er oprigtigt skuffede, ikke en måde at få sange gratis på; vi kan afvise den, hvor nogen åbenlyst har bestilt gentagne gange uden hensigt om at betale.

Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien, har du normalt 14 dages fortrydelsesret ved en fjernsalgsaftale uden at skulle angive nogen grund. Ved skræddersyet digitalt indhold giver loven sælgeren mulighed for at afskære den ret, hvis køberen samtykker til, at produktionen går i gang med det samme.

Den mulighed bruger vi ikke. Vi beder dig ikke give afkald på din fortrydelsesret, og vi påberåber os ikke den undtagelse.

I stedet giver vi dig mere, end loven kræver: du har 30 dage fra levering til at fortryde uden at angive nogen grund og få alt det betalte tilbage - det er længere end de lovbestemte 14 dage og regnes fra levering, ikke fra køb. Reglerne står i afsnit 8, og det er dem, vi bruger i praksis. Intet i disse betingelser fjerner en forbrugerrettighed, der ikke lovligt kan fjernes.

Når du har betalt fuldt ud, er sangen din at bruge til ethvert lovligt formål, i hele verden og for altid. Afspil den, download den, kopiér den, giv den væk, læg den på enhver social platform med eller uden indtjening, brug den til et bryllup eller i en butik, eller byg en forretning op omkring den. Tjener den penge, er de penge dine, og vi vil ikke have nogen af dem. Der er ingen opgraderet licens, vi kan sælge dig senere, og den, du giver sangen til, har præcis de samme friheder. En gave er en rigtig gave.

En ærlig bemærkning, som gælder AI-genereret musik overalt og ikke kun vores: i mange lande betragtes musik genereret af en maskine slet ikke som et ophavsretligt værk. Det skærer begge veje. Ingen anden ejer den heller, og intet forhindrer dig i at bruge den - men en overordnet lignende melodi kan findes andetsteds, og du bør ikke gå ud fra, at du kunne forhindre nogen anden i at bruge en. Fordi retsstillingen er forskellig fra land til land, giver vi dig disse rettigheder ved aftale i stedet for at love en ophavsret, hvis eksistens vi ikke kan garantere overalt.

Vi bruger ikke din sang, din historie eller dit navn i vores markedsføring uden dit udtrykkelige, særskilte samtykke. Afsnit 13 beskriver den ene ordning, hvor du kan vælge at give det.

Historien, du sender os, skal være sand, så vidt du ved, og din at fortælle. Det betyder mest, når sangen handler om en anden: du fortæller os private ting om et virkeligt menneske, og du bekræfter, at du har ret til at dele dem.

Hvordan du bruger den færdige sang, er alene din beslutning. Vi er ikke part i nogen tvist mellem dig og en tredjepart eller en onlineplatform, der udspringer af den brug - herunder automatiske rettighedsmatchningssystemer, demonetisering, fjernelse af indhold, lukning af konti eller en klage fra en, der er nævnt i teksten. Bliver du med urette beskyldt for krænkelse, giver vi dig efter anmodning dateret dokumentation for, hvordan og hvornår din sang blev lavet, hvilket som regel er nok til at løse det.

Vi afviser bestillinger, der har til formål at chikanere, bagvaske, true eller ydmyge nogen; der på nogen måde seksualiserer en mindreårig; der fremmer had mod en gruppe; der udgiver sig for at være en virkelig kunstner; eller som på anden vis er ulovlige. Bliver vi opmærksomme på sådan en bestilling og afviser den, refunderer vi den fuldt ud - vi vil ikke have pengene.

Du accepterer også ikke at angribe selve tjenesten: ingen forsøg på at bryde ind på konti, overbelaste vores systemer, høste hele sitet eller videresælge adgang til det.

Vi hoster din lytteside og lydfil i mindst 12 måneder efter levering og i praksis som regel længere. Derefter kan vi fjerne gemt lyd for at holde omkostningerne nede, og vi sender dig først en mail, hvis vi planlægger det.

Download din sang, og behold din egen kopi. Den er din permanent efter afsnit 10, men kun en fil i din egen besiddelse er reelt permanent.

Du kan når som helst bede os slette din historie og din sang. Vores Privatlivspolitik forklarer, hvad der så sker, og hvad vi uanset hvad er forpligtet til at gemme af regnskabsmæssige grunde.

Fra din lytteside kan du uploade en video af det øjeblik, hvor nogen hører deres sang. Hvis vi accepterer den, refunderer vi hele din ordre, og du beholder sangen. Til gengæld giver du os en verdensomspændende, tidsubegrænset licens til at bruge videoen i vores markedsføring, herunder betalte kampagner på sociale medier. Den fulde refusion af din ordre er betalingen for den licens - det er ikke en refusion på grund af fortrydelse eller reklamation, og dine rettigheder efter punkt 8 er uberørte.

Upload kun optagelser, du selv har filmet, hvor enhver genkendelig person er myndig og har sagt ja til at medvirke og til brug i markedsføring. Optagelser, hvor der er børn med, tager vi ikke imod - uanset om du er deres forælder eller værge. Det betyder noget: når en annonce først kører, er den ikke let at trække tilbage.

Vi gennemgår hver indsendelse i hånden og kan afvise uden at give en grund - videoen passer måske simpelthen ikke til den kampagne, vi kører. At blive afvist koster dig ingenting og tager intet fra dig, heller ikke dine rettigheder efter afsnit 8. Vi tilstræber at gennemgå inden for få dage og at udbetale accepterede refusioner hurtigt efter accepten.

Du kan når som helst trække dit samtykke til fremtidig brug tilbage ved at skrive til [email protected]. Vi holder op med at bruge videoen i nye reklamer, men vi kan ikke altid kalde materiale tilbage, der allerede er distribueret på tredjepartsplatforme, og vi beder ikke om refusionen tilbage.

Vi er ansvarlige over for dig for ikke at levere det, du har betalt for, og intet her begrænser ansvaret for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for noget andet, som loven siger ikke kan begrænses. For forbrugere går ufravigelige nationale regler altid forud for dette afsnit.

Derudover, og i det omfang loven tillader det: vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, herunder tabt fortjeneste, tabte reklame- eller streamingindtægter eller spildte udgifter; for beslutninger truffet af tredjepartsplatforme; eller for krav rejst af personer, der er nævnt i en historie, du har givet os.

Vores samlede ansvar for ethvert krav i forbindelse med en bestilling er begrænset til det beløb, du betalte for den bestilling.

Vi leverer tjenesten med rimelig faglig dygtighed og omhu, men vi lover ikke, at hjemmesiden er tilgængelig uden afbrydelser, og heller ikke at en AI-genereret sang lever op til enhver subjektiv forventning. Det er det, garantien er til for.

Du kan holde op med at bruge tjenesten når som helst; der er intet abonnement og intet at opsige.

Vi kan afvise fremtidige bestillinger fra en, der gentagne gange overtræder afsnit 11, misbruger garantien eller behandler vores medarbejdere krænkende. Gør vi det, siger vi det og refunderer alt udestående. Vi trækker ikke en licens til en sang tilbage, som du allerede har betalt for.

Klag gerne til os først på [email protected]. Vi svarer inden for to hverdage, og de fleste problemer ender der.

Denne aftale er underlagt polsk ret. Er du forbruger med bopæl et andet sted i EU, bevarer du beskyttelsen efter de ufravigelige forbrugerregler i dit eget land, og du kan anlægge sag ved dine lokale domstole.

Forbrugere kan også bruge Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse eller de alternative tvistbilæggelsesorganer, der findes i Polen. Det er frivilligt at bruge dem, og vejen til domstolene står stadig åben for dig.

Vi kan opdatere disse betingelser, når tjenesten ændrer sig, eller loven gør det. Den version, der gælder, når du afgiver en bestilling, gælder for den bestilling, uanset hvad vi offentliggør bagefter, og datoen øverst fortæller dig, hvilken version du læser.

Hvis en ændring væsentligt påvirker rettigheder, du allerede har, siger vi det på mail frem for at regne med, at du lægger mærke til en ny dato på en side.

Viser en del af disse betingelser sig at være uden retsvirkning, forbliver resten i kraft, og den ugyldige del behandles som indskrænket til det, loven tillader.

At vi ikke håndhæver noget én gang, betyder ikke, at vi giver afkald på retten til at håndhæve det senere. Du må ikke overdrage dine rettigheder efter denne aftale til en anden uden vores accept, bortset fra at en sang, du har foræret væk, forbliver gyldigt foræret efter afsnit 10.

Disse betingelser er skrevet på engelsk. Hvor vi offentliggør en oversættelse, og de to ikke stemmer overens, har den engelske version forrang ved fortolkning - undtagen hvor ufravigelig lov i dit land kræver andet, i hvilket fald dit sprog gælder.