Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seite ist der Vertrag zwischen dir und uns, wenn du einen Song bestellst. Wir haben versucht, ihn in klarer Sprache statt im Juristendeutsch zu schreiben, denn ein Vertrag, den man nicht lesen kann, schützt niemanden. Wo ein Satz trotzdem förmlich klingt, liegt es daran, dass das Gesetz genau diese Formulierung verlangt.

Zwei weitere Dokumente sind Bestandteil dieses Vertrags: unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Datenschutzerklärung. Zusammen gelesen bilden diese drei Seiten die gesamte Vereinbarung zwischen uns. Nichts, was in einer Werbung, einer E-Mail oder einer Chatnachricht gesagt wird, geht dem vor, was hier steht.

Songoria ist ein Dienst, betrieben von Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polen, Steueridentifikationsnummer (NIP): 7412060624. Wir sind ein in Polen eingetragenes Einzelunternehmen, und für unser Geschäft gilt polnisches Recht.

Einen Menschen erreichst du unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen, meist deutlich schneller. Diese Adresse ist die richtige für Fragen, Beschwerden, Rückerstattungswünsche und Datenschutzanliegen gleichermaßen - es gibt keine separate Warteschlange, die du erst finden müsstest.

Du musst mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Du bestellst als Privatperson, für dich selbst oder als Geschenk.

Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher. An Unternehmen verkaufen wir nicht, wir stellen keine Geschäftsrechnungen aus und wenden kein Reverse-Charge-Verfahren an. Das gesetzliche Widerrufsrecht in Abschnitt 9 steht Verbrauchern nach EU-Recht zu - also dir.

Du erzählst uns über unseren Fragebogen von einem Menschen und einem Anlass. Daraus machen wir einen Songtext, den du lesen, bearbeiten und freigeben kannst, bevor du irgendetwas bezahlst. Sobald du mit den Worten zufrieden bist und bezahlt hast, produzieren wir einen fertigen Song und liefern ihn auf eine private Seite, auf der du ihn anhören und herunterladen kannst.

Dein Song entsteht mit fortschrittlicher KI-Technologie: Die Worte schreibt ein Sprachmodell, und Musik und Gesangsstimme werden generiert statt aufgenommen. Der Gesang ist synthetisch. Der gesamte Vorgang wird von Software ausgeführt - kein menschlicher Musiker spielt deinen Song ein und kein menschlicher Songwriter schreibt deine Worte. Was du bekommst, wird neu für dich erzeugt - es ist kein Cover, kein Remix und keine Bearbeitung einer bestehenden Aufnahme.

Die synthetische Stimme ahmt keine identifizierbare reale Künstlerin und keinen identifizierbaren realen Künstler nach, und wir lehnen entsprechende Anfragen ab, wie auch immer sie formuliert sind. Ein Song in der allgemeinen Art eines Genres ist in Ordnung; ein Song, der wie eine bestimmte namentlich genannte Sängerin oder ein bestimmter Sänger klingen soll, ist es nicht. Wir verwenden zu seiner Erstellung außerdem keine biometrischen Daten, Fotos oder Sprachaufnahmen irgendeiner Person.

Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der Preis, den du zahlst, in der angezeigten Währung, einschließlich aller Zusatzoptionen, die du angehakt hast. Es kommen keine Gebühren hinzu. Soweit in deinem Land Steuern anfallen, sind sie im angezeigten Preis enthalten.

Deine Bestellung wird zum Vertrag, wenn unser Zahlungsdienstleister deine Zahlung bestätigt und wir dir eine Bestätigungs-E-Mail senden. Bis zu diesem Moment kannst du den Vorgang völlig unverbindlich abbrechen, und ein Songtext, den wir bereits für dich geschrieben haben, kostet dich nichts.

Zahlungen wickelt Stripe ab. Wir erhalten und speichern deine Kartennummer nie - wir sehen nur, dass eine Zahlung erfolgreich war, den Betrag und das Rechnungsland. Stripe erhebt in unserem Auftrag eine Rechnungsadresse, weil wir steuerrechtlich feststellen müssen, wo du dich befindest.

Rabattaktionen gelten für die angezeigten Preise, sind nicht miteinander kombinierbar, sofern wir das nicht ausdrücklich sagen, und sind auf einen pro Kundin oder Kunde begrenzt. Wir können eine Aktion jederzeit beenden, aber niemals rückwirkend: Ein Rabatt, der bei deiner Zahlung galt, bleibt gültig.

Die Standardlieferung erfolgt within an hour nach Zahlung. Die Expresslieferung erfolgt, wenn du sie dazubuchst, within 15 minutes nach Zahlung. Lieferung bedeutet eine E-Mail mit einem Link zu deiner privaten Hörseite, auf der du den Song abspielen und die Audiodatei herunterladen kannst.

Wenn wir das Expressfenster verpassen, erstatten wir die Expressgebühr. Schreib an [email protected], und wir erstatten sie ohne Rückfragen und ohne dass du irgendetwas nachweisen musst.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital. Wir versenden keine physischen Datenträger. Bewahre eine eigene Kopie der heruntergeladenen Datei auf: Wir hosten deinen Song für dich, aber ein Dienst, den es heute gibt, ist kein Versprechen ewiger Archivierung, und Abschnitt 12 erklärt, wie lange wir Dinge aufbewahren.

30 Tage nach Lieferung kannst du uns so oft du möchtest um Änderungen an deinem Song bitten, kostenlos. Sende die Anfrage von deiner Hörseite aus oder per E-Mail und sag uns, was nicht stimmt - ein falsch ausgesprochener Name, eine Tatsache, die wir verdreht haben, ein Tempo, das nicht passt, eine Stimme, die nicht die richtige ist.

Die Korrektur übernimmt dieselbe Automatik, die auch die ursprüngliche Fassung erzeugt hat, sie dauert also etwa so lange wie die ursprüngliche Bestellung und ist nicht sofort fertig. Wir sagen dir, wenn wir eine Anfrage nicht erfüllen können, und warum.

Eine Korrektur zu verlangen ist niemals Voraussetzung für eine Rückerstattung. Wenn du schlicht dein Geld zurück möchtest, gilt Abschnitt 8, und du kannst direkt dorthin gehen.

Wenn du deinen Song nicht liebst, sag uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Bescheid, und wir erstatten alles, was du für diese Bestellung bezahlt hast, einschließlich der Zusatzoptionen. Wir fragen nicht nach dem Grund, wir verlangen nicht, dass du zuerst eine Korrektur annimmst, und es gibt kein Formular auszufüllen - eine E-Mail, in der du eine Rückerstattung wünschst, genügt.

Das ist ein Versprechen, das wir freiwillig geben, zusätzlich zu allem, was dir das Gesetz ohnehin gibt. Es ist bewusst großzügiger als unsere gesetzlichen Pflichten. Alle Einzelheiten, auch wie schnell das Geld fließt, stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Das Einzige, worum wir bitten, ist Ehrlichkeit. Die Garantie ist für Menschen gedacht, die wirklich enttäuscht sind, und nicht als Weg, Songs kostenlos zu bekommen; wir können sie ablehnen, wenn jemand offensichtlich wiederholt bestellt hat, ohne die Absicht zu zahlen.

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich bist, hast du normalerweise 14 Tage Zeit, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei maßgefertigten digitalen Inhalten erlaubt das Gesetz dem Verkäufer, dieses Recht auszuschließen, wenn die Käuferin oder der Käufer dem sofortigen Produktionsbeginn zustimmt.

Von dieser Möglichkeit machen wir keinen Gebrauch. Wir verlangen von dir keinen Verzicht auf dein Widerrufsrecht und berufen uns nicht auf diese Ausnahme.

Stattdessen geben wir dir mehr, als das Gesetz verlangt: Du hast 30 Tage ab Lieferung, um ohne Angabe von Gründen zurückzutreten und alles Gezahlte zurückzubekommen - länger als die gesetzlichen 14 Tage und gerechnet ab Lieferung, nicht ab Kauf. Die Einzelheiten stehen in Abschnitt 8, und genau das wenden wir in der Praxis an. Nichts in diesen Bedingungen nimmt dir ein Verbraucherrecht, das rechtlich nicht abbedungen werden kann.

Wenn du vollständig bezahlt hast, gehört der Song dir und du darfst ihn für jeden rechtmäßigen Zweck nutzen, weltweit und dauerhaft. Spiel ihn ab, lade ihn herunter, kopiere ihn, verschenke ihn, stell ihn mit oder ohne Monetarisierung auf jede soziale Plattform, nutze ihn auf einer Hochzeit oder in einem Laden, oder bau ein Geschäft darauf auf. Wenn er Geld einbringt, gehört dieses Geld dir, und wir wollen nichts davon. Es gibt keine höherwertige Lizenz, die wir dir später verkaufen könnten, und wem auch immer du den Song schenkst, hat genau dieselben Freiheiten. Ein Geschenk ist ein echtes Geschenk.

Ein ehrlicher Hinweis, der für KI-generierte Musik überall gilt und nicht nur für unsere: In vielen Ländern gilt maschinell erzeugte Musik überhaupt nicht als urheberrechtlich geschütztes Werk. Das schneidet in beide Richtungen. Niemand sonst besitzt sie ebenfalls, und nichts hindert dich an der Nutzung - aber eine weitgehend ähnliche Melodie kann anderswo existieren, und du solltest nicht davon ausgehen, dass du jemand anderem deren Nutzung untersagen könntest. Weil die Rechtslage von Land zu Land unterschiedlich ist, räumen wir dir diese Rechte vertraglich ein, statt ein Urheberrecht zu versprechen, dessen Bestand wir nicht überall garantieren können.

Wir werden deinen Song, deine Geschichte oder deinen Namen nicht ohne deine ausdrückliche, gesonderte Einwilligung in unserem Marketing verwenden. Abschnitt 13 beschreibt die eine Konstellation, in der du dich entscheiden kannst, sie zu erteilen.

Die Geschichte, die du uns schickst, muss nach deinem Wissen wahr sein und dir zu erzählen zustehen. Das zählt am meisten, wenn der Song von jemand anderem handelt: Du erzählst uns private Dinge über einen echten Menschen, und du bestätigst, dass du berechtigt bist, sie zu teilen.

Wie du den fertigen Song nutzt, ist allein deine Entscheidung. Wir sind an keinem Streit zwischen dir und einer dritten Partei oder einer Online-Plattform beteiligt, der aus dieser Nutzung entsteht - einschließlich automatischer Rechteerkennungssysteme, Demonetarisierung, Löschaufforderungen, Kontosperrungen oder einer Beschwerde von jemandem, der im Text erwähnt wird. Wenn dir zu Unrecht eine Rechtsverletzung vorgeworfen wird, geben wir dir auf Anfrage eine datierte Dokumentation darüber, wie und wann dein Song entstanden ist, was zur Klärung meist ausreicht.

Wir lehnen Bestellungen ab, die darauf abzielen, jemanden zu belästigen, zu verleumden, zu bedrohen oder zu demütigen; die eine minderjährige Person in irgendeiner Weise sexualisieren; die Hass gegen eine Gruppe fördern; die eine reale Künstlerin oder einen realen Künstler nachahmen; oder die anderweitig rechtswidrig sind. Wenn wir von einer solchen Bestellung erfahren und sie ablehnen, erstatten wir sie vollständig - wir wollen das Geld nicht.

Du verpflichtest dich außerdem, den Dienst selbst nicht anzugreifen: keine Versuche, in Konten einzudringen, unsere Systeme zu überlasten, die Seite in großem Umfang auszulesen oder den Zugang dazu weiterzuverkaufen.

Wir hosten deine Hörseite und die Audiodatei mindestens 12 Monate nach der Lieferung, in der Praxis meist länger. Danach können wir gespeicherte Audiodateien entfernen, um Kosten zu begrenzen, und wir schreiben dir vorher eine E-Mail, wenn wir das vorhaben.

Lade deinen Song herunter und bewahre eine eigene Kopie auf. Er gehört dir nach Abschnitt 10 dauerhaft, aber wirklich dauerhaft ist nur eine Datei in deinem eigenen Besitz.

Du kannst uns jederzeit bitten, deine Geschichte und deinen Song zu löschen. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was dann geschieht und was wir aus buchhalterischen Gründen dennoch aufbewahren müssen.

Von deiner Hörseite aus kannst du ein Video des Moments hochladen, in dem jemand seinen Song hört. Wenn wir es annehmen, erstatten wir deine Bestellung vollständig, und du behältst den Song. Im Gegenzug räumst du uns eine weltweite, zeitlich unbefristete Lizenz zur Nutzung dieses Videos in unserer Werbung ein, einschließlich bezahlter Kampagnen in sozialen Medien. Die vollständige Erstattung deiner Bestellung ist die Vergütung für diese Lizenz - es ist keine Erstattung wegen Widerrufs oder Gewährleistung, und deine Rechte aus Abschnitt 8 bleiben unberührt.

Lade nur Aufnahmen hoch, die du selbst gefilmt hast und in denen jede erkennbare Person volljährig ist und zugestimmt hat, aufzutreten und in der Werbung verwendet zu werden. Aufnahmen, auf denen Kinder zu sehen sind, nehmen wir nicht an - unabhängig davon, ob du Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist. Das ist wichtig: Läuft eine Werbung erst einmal, ist sie nicht leicht zurückzuholen.

Wir prüfen jede Einsendung von Hand und können sie ohne Angabe von Gründen ablehnen - das Video passt vielleicht schlicht nicht zur laufenden Kampagne. Eine Ablehnung kostet dich nichts und nimmt dir nichts weg, auch nicht deine Rechte aus Abschnitt 8. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Tage zu prüfen und angenommene Erstattungen zügig nach der Annahme auszuzahlen.

Du kannst deine Einwilligung für die künftige Nutzung jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen. Wir stellen die Verwendung des Videos in neuer Werbung ein, können jedoch bereits auf Drittplattformen verbreitetes Material nicht immer zurückholen, und wir fordern die Erstattung nicht zurück.

Wir haften dir gegenüber dafür, dass wir nicht liefern, wofür du bezahlt hast, und nichts hier beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstiges, was nach dem Gesetz nicht beschränkt werden kann. Für Verbraucher gehen zwingende nationale Vorschriften diesem Abschnitt stets vor.

Darüber hinaus und soweit gesetzlich zulässig: Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, entgangener Werbe- oder Streaming-Einnahmen oder vergeblicher Aufwendungen; für Entscheidungen von Drittplattformen; oder für Ansprüche von Personen, die in einer von dir gelieferten Geschichte erwähnt werden.

Unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Betrag begrenzt, den du für diese Bestellung bezahlt hast.

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis, versprechen aber weder, dass die Website ohne Unterbrechung verfügbar ist, noch dass ein KI-generierter Song jede subjektive Erwartung erfüllt. Genau dafür ist die Garantie da.

Du kannst die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen; es gibt kein Abonnement und nichts zu kündigen.

Wir können künftige Bestellungen von jemandem ablehnen, der wiederholt gegen Abschnitt 11 verstößt, die Garantie missbraucht oder unsere Mitarbeitenden beleidigend behandelt. Wenn wir das tun, sagen wir es und erstatten alles Offene. Wir entziehen dir keine Lizenz an einem Song, den du bereits bezahlt hast.

Bitte beschwere dich zuerst bei uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen, und die meisten Probleme enden dort.

Für diesen Vertrag gilt polnisches Recht. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz anderswo in der EU bist, bleibt dir der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines eigenen Landes erhalten, und du kannst vor deinen örtlichen Gerichten klagen.

Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission oder die in Polen verfügbaren Stellen der alternativen Streitbeilegung nutzen. Die Nutzung ist freiwillig, und der Weg zum Gericht bleibt dir offen.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst oder das Recht ändert. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die bei Bestellaufgabe in Kraft war, unabhängig davon, was wir danach veröffentlichen, und das Datum oben sagt dir, welche Fassung du liest.

Wenn eine Änderung Rechte, die dir bereits zustehen, wesentlich berührt, sagen wir dir das per E-Mail, statt darauf zu vertrauen, dass dir ein neues Datum auf einer Seite auffällt.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest in Kraft, und der unwirksame Teil gilt als auf das beschränkt, was das Gesetz zulässt.

Wenn wir etwas einmal nicht durchsetzen, verzichten wir nicht auf unser Recht, es später durchzusetzen. Du darfst deine Rechte aus diesem Vertrag ohne unsere Zustimmung nicht auf jemand anderen übertragen; ein Song, den du verschenkt hast, bleibt jedoch nach Abschnitt 10 wirksam verschenkt.

Diese Bedingungen sind auf Englisch verfasst. Wo wir eine Übersetzung veröffentlichen und die beiden Fassungen voneinander abweichen, ist für die Auslegung die englische Fassung maßgeblich - außer wo zwingendes Recht in deinem Land etwas anderes verlangt; dann gilt deine Sprachfassung.