Obchodní podmínky

Tato stránka je smlouvou mezi tebou a námi, když si objednáš píseň. Snažili jsme se ji napsat běžným jazykem, ne právnickou hantýrkou, protože smlouva, kterou nedokážeš přečíst, nechrání nikoho. Tam, kde některá věta přesto zní formálně, je to proto, že zákon takovou formulaci vyžaduje.

Součástí této smlouvy jsou další dva dokumenty: naše Reklamační podmínky a vrácení peněz a naše Zásady ochrany osobních údajů. Tyto tři stránky dohromady tvoří úplnou dohodu mezi námi. Nic, co zaznělo v reklamě, e-mailu nebo chatové zprávě, nemá přednost před tím, co je napsáno zde.

Songoria je služba provozovaná osobou Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polsko, daňové identifikační číslo (NIP): 7412060624. Jsme osoba samostatně výdělečně činná registrovaná v Polsku a naše podnikání se řídí polským právem.

Živého člověka zastihneš na adrese [email protected]. Odpovídáme do dvou pracovních dnů, obvykle mnohem dříve. Tato adresa je ta správná pro dotazy, reklamace, žádosti o vrácení peněz i záležitosti ochrany osobních údajů - žádnou zvláštní linku hledat nemusíš.

Musí ti být alespoň 18 let a musíš být způsobilý uzavřít závaznou smlouvu. Objednáváš jako soukromá osoba, pro vlastní potřebu nebo jako dárek.

Prodáváme výhradně spotřebitelům. Firmám neprodáváme, nevystavujeme faktury na podnikání a neuplatňujeme přenesení daňové povinnosti u DPH. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle článku 9 má podle práva EU spotřebitel, tedy ty.

V dotazníku nám povyprávíš o nějakém člověku a nějaké příležitosti. My z toho vytvoříme text písně, který si můžeš přečíst, upravit a schválit ještě předtím, než cokoli zaplatíš. Jakmile jsi s textem spokojený a zaplatíš, vyrobíme hotovou píseň a doručíme ji na soukromou stránku, kde si ji můžeš poslechnout a stáhnout.

Tvoje píseň vzniká pomocí pokročilé technologie umělé inteligence: text píše jazykový model a hudba i zpěv jsou generované, nikoli nahrané. Vokály jsou syntetické. Celý proces provádí software - tvou píseň nehraje žádný lidský hudebník a text nepíše žádný lidský textař. To, co dostaneš, je nově vygenerováno přímo pro tebe - není to cover, remix ani přepracování existující nahrávky.

Syntetický hlas nenapodobuje žádného identifikovatelného skutečného interpreta a takové požadavky odmítáme, ať už jsou formulované jakkoli. Píseň v obecném duchu určitého žánru je v pořádku; píseň postavená tak, aby zněla jako konkrétní jmenovaný zpěvák, nikoli. K jejímu vytvoření také nepoužíváme žádné biometrické údaje, fotografie ani hlasové nahrávky jakékoli osoby.

Cena, kterou vidíš u pokladny, je cena, kterou zaplatíš, v zobrazené měně, včetně všech doplňků, které sis zaškrtl. Žádné poplatky se dodatečně nepřipočítávají. Pokud se na tvou zemi vztahuje daň, je v zobrazené ceně zahrnuta.

Z tvé objednávky se stává smlouva ve chvíli, kdy náš poskytovatel platebních služeb potvrdí platbu a my ti pošleme potvrzovací e-mail. Do té chvíle můžeš celý proces bez jakéhokoli závazku opustit a text písně, který jsme pro tebe napsali, tě nic nestojí.

Platby zpracovává Stripe. Číslo tvé karty nikdy nedostáváme ani neukládáme - vidíme pouze to, že platba proběhla úspěšně, částku a zemi fakturace. Stripe za nás sbírá fakturační adresu, protože daňové předpisy nám ukládají zjistit, kde se nacházíš.

Slevové akce se vztahují na zobrazené ceny, nelze je vzájemně kombinovat, pokud to výslovně neuvedeme, a jsou omezeny na jednu na zákazníka. Akci můžeme kdykoli zrušit, nikdy však zpětně: sleva platná v okamžiku, kdy jsi zaplatil, zůstává v platnosti.

Standardní dodání je within an hour od zaplacení. Expresní dodání, pokud si ho koupíš, je within 15 minutes od zaplacení. Dodáním se rozumí e-mail s odkazem na tvou soukromou poslechovou stránku, na které si píseň můžeš pustit a stáhnout zvukový soubor.

Pokud expresní lhůtu nestihneme, vrátíme ti příplatek za expres. Napiš na [email protected] a vrátíme ho bez ptaní a bez dokazování.

Dodání probíhá pouze digitálně. Fyzická média neposíláme. Ulož si vlastní kopii staženého souboru: píseň ti hostujeme, ale služba, která existuje dnes, není příslibem archivního uložení navěky, a článek 12 vysvětluje, jak dlouho věci uchováváme.

Po dobu 30 dnů od dodání nás můžeš požádat o změny své písně, kolikrát chceš, zdarma. Žádost pošli ze své poslechové stránky nebo e-mailem a napiš nám, co je špatně - špatně vyslovené jméno, fakt, který jsme popletli, tempo, které se nehodí, hlas, který není ten pravý.

Úpravu provede tentýž automat, který vytvořil původní verzi, takže zabere zhruba stejně dlouho jako původní objednávka a není okamžitá. Pokud nějaký požadavek splnit nemůžeme, řekneme ti to i s důvodem.

Žádost o úpravu nikdy není podmínkou vrácení peněz. Pokud bys prostě raději dostal zpět peníze, uplatní se článek 8 a můžeš jít rovnou k němu.

Pokud si svou píseň nezamiluješ, dej nám vědět do 30 dnů od dodání a vrátíme ti vše, co jsi za tu objednávku zaplatil, včetně doplňků. Neptáme se proč, nepožadujeme, abys nejdřív přijal úpravu, a není třeba vyplňovat žádný formulář - stačí e-mail, že chceš vrátit peníze.

Je to slib, který dáváme dobrovolně, nad rámec toho, co ti už dává zákon. Je záměrně velkorysejší než naše zákonné povinnosti. Všechny podrobnosti včetně toho, jak rychle se peníze pohnou, najdeš v našich Reklamačních podmínkách a vrácení peněz.

Jediné, o co žádáme, je poctivost. Záruka je pro lidi, kteří jsou opravdu zklamaní, ne způsob, jak získat písně zadarmo; můžeme ji odmítnout tam, kde někdo zjevně objednával opakovaně bez úmyslu zaplatit.

Pokud jsi spotřebitel v EU nebo Spojeném království, máš obvykle 14 dnů na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. U digitálního obsahu vyrobeného na zakázku zákon prodávajícímu umožňuje toto právo vyloučit, pokud kupující souhlasí s okamžitým zahájením výroby.

My této možnosti nevyužíváme. Nežádáme tě, aby ses práva na odstoupení vzdal, a na tuto výjimku se neodvoláváme.

Místo toho ti dáváme víc, než zákon vyžaduje: máš 30 dnů od dodání na to, abys od nákupu ustoupil bez udání důvodu a dostal zpět vše, co jsi zaplatil - to je déle než zákonných 14 dnů a počítá se od dodání, ne od nákupu. Pravidla popisuje článek 8 a právě ta v praxi uplatňujeme. Nic v těchto podmínkách neodnímá žádné spotřebitelské právo, které nelze zákonně odejmout.

Jakmile zaplatíš celou částku, píseň je tvoje a můžeš ji používat k jakémukoli zákonnému účelu, celosvětově a navždy. Pouštěj ji, stahuj ji, kopíruj ji, daruj ji, dej ji na jakoukoli sociální síť s monetizací i bez ní, použij ji na svatbě nebo v obchodě, nebo na ní postav podnikání. Pokud vydělá peníze, ty peníze jsou tvoje a my z nich nechceme nic. Neexistuje žádná vylepšená licence, kterou bychom ti mohli později prodat, a kdokoli, komu píseň dáš, má přesně stejné svobody. Dárek je opravdový dárek.

Jedna poctivá poznámka, která platí o hudbě generované umělou inteligencí všude, nejen o té naší: v mnoha zemích se hudba vytvořená strojem vůbec nepovažuje za autorské dílo. To má dvě strany. Nevlastní ji ani nikdo jiný a nic ti nebrání ji používat - ale jinde může existovat zhruba podobná melodie a neměl bys předpokládat, že bys mohl někomu jinému zabránit v jejím užívání. Protože se situace stát od státu liší, dáváme ti tato práva smluvně, místo abychom slibovali autorské právo, jehož existenci nemůžeme všude zaručit.

Tvou píseň, tvůj příběh ani tvé jméno nepoužijeme ve svém marketingu bez tvého výslovného, samostatného souhlasu. Článek 13 popisuje jediné ujednání, v němž se ho můžeš rozhodnout dát.

Příběh, který nám pošleš, musí být pravdivý podle tvého nejlepšího vědomí a musí být tvůj, abys ho mohl vyprávět. Nejvíc to platí, když je píseň o někom jiném: svěřuješ nám soukromé věci o skutečné osobě a potvrzuješ, že jsi oprávněn je sdílet.

Jak hotovou píseň použiješ, je jen a pouze tvoje rozhodnutí. Nejsme stranou žádného sporu mezi tebou a třetí osobou nebo online platformou, který z tohoto užití vznikne - včetně automatických systémů rozpoznávání práv, demonetizace, stažení obsahu, pozastavení účtu nebo stížnosti někoho, kdo je v textu zmíněn. Pokud tě někdo neprávem obviní z porušení práv, na požádání ti poskytneme datovanou dokumentaci o tom, jak a kdy tvá píseň vznikla, což k vyřešení obvykle stačí.

Odmítáme objednávky, které mají někoho obtěžovat, pomlouvat, ohrožovat nebo ponižovat; které jakkoli sexualizují nezletilého; které podněcují nenávist vůči nějaké skupině; které vydávají píseň za dílo skutečného interpreta; nebo které jsou jinak protiprávní. Pokud se o takové objednávce dozvíme a odmítneme ji, vrátíme za ni peníze v plné výši - o takové peníze nestojíme.

Zavazuješ se také, že nebudeš útočit na samotnou službu: žádné pokusy o proniknutí do účtů, zahlcení našich systémů, hromadné stahování obsahu webu ani přeprodej přístupu k němu.

Tvou poslechovou stránku a zvukový soubor hostujeme nejméně 12 měsíců od dodání, v praxi obvykle déle. Poté můžeme uložený zvuk odstranit kvůli nákladům, a pokud to budeme mít v plánu, dáme ti nejdřív vědět e-mailem.

Stáhni si svou píseň a nech si vlastní kopii. Podle článku 10 je tvoje natrvalo, ale opravdu trvalý je jen soubor, který máš ve svém vlastnictví.

Kdykoli nás můžeš požádat o smazání svého příběhu a své písně. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, co se pak stane a co jsme přesto povinni uchovat pro účetní účely.

Ze stránky s přehráváním můžeš nahrát video okamžiku, kdy někdo slyší svou píseň. Pokud ho přijmeme, vrátíme ti celou částku objednávky a píseň ti zůstane. Na oplátku nám poskytuješ celosvětovou, časově neomezenou licenci k použití toho videa v naší reklamě, včetně placených kampaní na sociálních sítích. Vrácení plné částky objednávky je odměnou za tuto licenci - není to vrácení peněz z důvodu odstoupení od smlouvy ani ze záruky a tvá práva podle bodu 8 zůstávají nedotčena.

Nahrávej jen záběry, které jsi natočil sám a na nichž je každá rozpoznatelná osoba zletilá a souhlasila s natáčením i s použitím v reklamě. Záběry, na kterých jsou děti, nepřijímáme - bez ohledu na to, zda jsi jejich rodič nebo opatrovník. Je to důležité: jakmile reklama běží, stáhnout ji není jednoduché.

Každý příspěvek posuzujeme ručně a můžeme ho odmítnout bez udání důvodu - video se prostě nemusí hodit ke kampani, kterou právě máme. Odmítnutí tě nic nestojí a nic ti neubírá, včetně tvých práv podle článku 8. Snažíme se posoudit vše během několika dnů a přijaté vratky vyplatit brzy po přijetí.

Souhlas s budoucím užitím můžeš kdykoli odvolat e-mailem na [email protected]. Přestaneme video používat v nové reklamě, i když materiály, které už byly rozšířeny na platformách třetích stran, nedokážeme vždy stáhnout, a vrácené peníze po tobě nechceme zpět.

Odpovídáme ti za to, že jsme neposkytli, co jsi zaplatil, a nic zde neomezuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod ani za cokoli dalšího, co podle zákona omezit nelze. U spotřebitelů mají kogentní vnitrostátní předpisy vždy přednost před tímto článkem.

Nad rámec toho a v rozsahu, který zákon připouští: neodpovídáme za nepřímou nebo následnou škodu, včetně ušlého zisku, ušlých příjmů z reklamy nebo streamování či marně vynaložených nákladů; za rozhodnutí platforem třetích stran; ani za nároky uplatněné lidmi zmíněnými v příběhu, který jsi nám poskytl.

Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok související s objednávkou je omezena částkou, kterou jsi za tuto objednávku zaplatil.

Službu poskytujeme s přiměřenou odborností a péčí, ale neslibujeme, že web bude dostupný bez přerušení, ani že píseň vytvořená umělou inteligencí naplní každé subjektivní očekávání. Právě od toho je záruka.

Službu můžeš kdykoli přestat používat; není tu žádné předplatné a není co rušit.

Můžeme odmítnout budoucí objednávky od někoho, kdo opakovaně porušuje článek 11, zneužívá záruku nebo se hrubě chová k našim lidem. Pokud to uděláme, řekneme to a vrátíme vše nevyřízené. Licenci k písni, kterou jsi už zaplatil, ti neodebereme.

Nejdřív si prosím stěžuj u nás na [email protected]. Odpovídáme do dvou pracovních dnů a většina problémů tím končí.

Tato smlouva se řídí polským právem. Pokud jsi spotřebitel s bydlištěm jinde v EU, zůstává ti ochrana kogentních spotřebitelských předpisů tvé vlastní země a můžeš se obrátit na soudy ve svém místě.

Spotřebitelé mohou také využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online nebo subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů dostupné v Polsku. Jejich využití je dobrovolné a cesta k soudu ti zůstává otevřená.

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, jak se mění služba nebo zákon. Objednávku se řídí verze účinná v okamžiku, kdy ji zadáš, ať zveřejníme cokoli později, a datum nahoře ti říká, kterou verzi právě čteš.

Pokud se změna podstatně dotkne práv, která už máš, dáme ti vědět e-mailem, místo abychom spoléhali na to, že si všimneš nového data na stránce.

Pokud se některá část těchto podmínek ukáže jako nevymahatelná, zbytek zůstává v platnosti a nevymahatelná část se považuje za zúženou na to, co zákon připouští.

Pokud něco jednou nevymáháme, nevzdáváme se tím práva vymáhat to později. Svá práva z této smlouvy nemůžeš bez našeho souhlasu převést na někoho jiného, s výjimkou toho, že píseň, kterou jsi daroval, zůstává platně darovaná podle článku 10.

Tyto podmínky jsou sepsány v angličtině. Pokud zveřejníme překlad a obě verze se rozcházejí, pro výklad má přednost anglické znění - kromě případů, kdy kogentní právo tvé země stanoví jinak; pak je rozhodující tvůj jazyk.