Termos de serviço

Esta página é o contrato entre você e nós quando você pede uma música. Tentamos escrever em linguagem simples em vez de juridiquês, porque um contrato que ninguém consegue ler não protege ninguém. Se alguma frase ainda soar formal, é porque a lei exige exatamente aquela redação.

Outros dois documentos fazem parte deste contrato: nossa Política de reembolso e nossa Política de privacidade. Lidas em conjunto, essas três páginas são o acordo completo entre você e nós. Nada dito em um anúncio, em um e-mail ou em uma mensagem de chat prevalece sobre o que está escrito aqui.

Songoria é um serviço operado por Katarzyna Górecka, Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, Polônia, número de identificação fiscal (NIP): 7412060624. Somos um empresário individual registrado na Polônia, e a lei polonesa rege nossa atividade.

Você fala com uma pessoa de verdade em [email protected]. Respondemos em até dois dias úteis, e normalmente bem antes. Esse endereço serve igual para dúvidas, reclamações, pedidos de reembolso e questões de privacidade - não existe nenhum outro canal que você precise descobrir.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e ser capaz de celebrar um contrato vinculante. Você faz o pedido como pessoa física, para uso próprio ou de presente.

Vendemos exclusivamente para consumidores. Não vendemos para empresas, não emitimos notas fiscais para pessoa jurídica e não aplicamos inversão do sujeito passivo do IVA. O direito legal de arrependimento descrito na seção 9 é dos consumidores sob o direito da União Europeia, portanto é seu.

Você conta pra gente sobre uma pessoa e uma ocasião pelo nosso questionário. Transformamos isso na letra de uma música, que você pode ler, editar e aprovar antes de pagar qualquer coisa. Quando a letra te agradar e você tiver pago, produzimos a música pronta e entregamos em uma página privada onde você pode ouvir e baixar.

Sua música é criada com tecnologia avançada de inteligência artificial: a letra é escrita por um modelo de linguagem, e a música e a voz que canta são geradas em vez de gravadas. A voz é sintética. Todo o processo é executado por software - nenhum músico humano toca sua música e nenhum letrista humano escreve sua letra. O que você recebe é gerado do zero para você - não é um cover, nem um remix, nem a reformulação de uma gravação existente.

A voz sintética não imita nenhum intérprete real identificável, e recusamos pedidos nesse sentido, sejam quais forem as palavras usadas. Uma música no estilo geral de um gênero, tudo bem; uma música construída para soar como um cantor específico e nomeado, não. Também não usamos dados biométricos, fotografias ou gravações de voz de nenhuma pessoa para criá-la.

O preço que você vê na finalização da compra é o que você paga, na moeda mostrada, incluindo todos os adicionais que você marcou. Não há taxas acrescentadas depois. Onde há imposto aplicável ao seu país, ele já está incluído no preço exibido.

Seu pedido vira contrato quando nosso provedor de pagamentos confirma o pagamento e enviamos um e-mail de confirmação. Até esse momento você pode abandonar o processo sem obrigação nenhuma, e qualquer letra que tenhamos escrito para você não te custa nada.

Os pagamentos são processados pela Stripe. Nunca recebemos nem armazenamos o número do seu cartão - vemos só que um pagamento deu certo, o valor e o país de cobrança. A Stripe coleta um endereço de cobrança em nosso nome porque a legislação tributária exige que estabeleçamos onde você está.

Os descontos promocionais se aplicam aos preços exibidos, não são cumulativos entre si salvo se dissermos expressamente, e são limitados a um por cliente. Podemos encerrar uma promoção a qualquer momento, mas nunca retroativamente: um desconto válido quando você pagou continua válido.

A entrega padrão é within an hour do pagamento. A entrega expressa, se você comprar, é within 15 minutes do pagamento. Entrega significa um e-mail com um link para sua página privada de audição, de onde você pode tocar a música e baixar o arquivo de áudio.

Se perdermos o prazo expresso, devolvemos o valor da taxa expressa. Escreva para [email protected] e devolvemos sem perguntas e sem que você precise provar nada.

A entrega é só digital. Não enviamos mídia física pelo correio. Guarde sua própria cópia do arquivo baixado: hospedamos sua música, mas um serviço que existe hoje não é promessa de arquivamento para sempre, e a seção 12 explica por quanto tempo guardamos as coisas.

Por 30 dias após a entrega você pode pedir que mudemos sua música quantas vezes quiser, sem custo. Envie o pedido pela sua página de audição ou por e-mail, dizendo o que está errado - um nome mal pronunciado, um fato que invertemos, um andamento que não combina, uma voz que não é a certa.

A revisão é feita pelo mesmo processo automático que criou a versão original, então demora mais ou menos o mesmo que o pedido original em vez de ser instantânea. Avisamos se algum pedido não puder ser atendido e por quê.

Pedir revisão nunca é condição para conseguir reembolso. Se você simplesmente preferir o dinheiro de volta, vale a seção 8 e você pode ir direto para lá.

Se você não amar sua música, avise-nos dentro de 30 dias após a entrega e devolvemos tudo o que você pagou naquele pedido, adicionais incluídos. Não perguntamos por quê, não exigimos que você aceite uma revisão antes, e não tem formulário nenhum para preencher - um e-mail dizendo que você quer o reembolso já basta.

É uma promessa que fazemos voluntariamente, além do que a lei já te garante. É deliberadamente mais generosa do que nossas obrigações legais. O detalhe completo, inclusive a rapidez com que o dinheiro se move, está na nossa Política de reembolso.

A única coisa que pedimos é honestidade. A garantia é para quem está genuinamente decepcionado, não um jeito de conseguir músicas de graça; podemos recusar quando alguém claramente pediu várias vezes sem nenhuma intenção de pagar.

Se você for consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para desistir de um contrato à distância sem precisar justificar. Em conteúdo digital feito sob medida, a lei permite ao vendedor afastar esse direito se o comprador concordar que a produção comece imediatamente.

Nós não usamos essa possibilidade. Não pedimos que você abra mão do direito de arrependimento e não invocamos essa exceção.

Em vez disso, damos mais do que a lei exige: você tem 30 dias a partir da entrega para mudar de ideia sem justificar e receber de volta tudo o que pagou - mais do que os 14 dias legais e contados da entrega, não da compra. As regras estão na seção 8, e é isso que aplicamos na prática. Nada nestes termos retira qualquer direito do consumidor que não possa ser legalmente retirado - inclusive, se você estiver no Brasil, os direitos do Código de Defesa do Consumidor.

Depois de pagar integralmente, a música é sua para usar para qualquer finalidade lícita, no mundo todo e para sempre. Toque, baixe, copie, dê de presente, coloque em qualquer plataforma social com ou sem monetização, use num casamento ou numa loja, ou monte um negócio em cima dela. Se ela render dinheiro, esse dinheiro é seu e não queremos nada dele. Não existe licença turbinada que possamos te vender depois, e quem receber a música de você tem exatamente as mesmas liberdades. Presente é presente de verdade.

Um aviso honesto, verdadeiro para música gerada por IA em qualquer lugar e não só a nossa: em muitos países a música gerada por uma máquina não é tratada como obra protegida por direito autoral. Isso corta dos dois lados. Ninguém mais é titular dela, e nada te impede de usá-la - mas pode existir em outro lugar uma melodia mais ou menos parecida, e você não deve supor que conseguiria impedir outra pessoa de usar uma. Como a situação varia de país para país, damos a você esses direitos por contrato em vez de prometer um direito autoral cuja existência não podemos garantir em toda parte.

Não vamos usar sua música, sua história nem seu nome no nosso marketing sem seu consentimento explícito e separado. A seção 13 descreve o único caso em que você pode escolher dar esse consentimento.

A história que você manda precisa ser verdadeira até onde você sabe, e sua para contar. Isso importa principalmente quando a música é sobre outra pessoa: você está contando coisas privadas sobre alguém real, e confirma que tem o direito de compartilhá-las.

Como você usa a música pronta é decisão só sua. Não somos parte em nenhuma disputa entre você e um terceiro ou uma plataforma online que venha desse uso - incluindo sistemas automáticos de identificação de direitos, desmonetização, remoções de conteúdo, suspensões de conta, ou reclamação de alguém citado na letra. Se você for acusado indevidamente de violação, fornecemos, mediante solicitação, documentação datada de como e quando sua música foi feita, o que costuma bastar para resolver.

Recusamos pedidos que busquem assediar, difamar, ameaçar ou humilhar alguém; que sexualizem um menor de qualquer forma; que promovam ódio contra um grupo; que se passem por um intérprete real; ou que sejam ilícitos por qualquer outro motivo. Se soubermos de um pedido assim e o recusarmos, devolvemos o valor integral - não queremos esse dinheiro.

Você também concorda em não atacar o próprio serviço: nada de tentar invadir contas, sobrecarregar nossos sistemas, raspar o site em massa ou revender o acesso a ele.

Hospedamos sua página de audição e o arquivo de áudio por pelo menos 12 meses após a entrega, e na prática normalmente mais. Depois disso podemos remover o áudio armazenado para controlar custos, e avisamos por e-mail antes se tiver essa intenção.

Baixe sua música e guarde sua própria cópia. Ela é sua permanentemente pela seção 10, mas só um arquivo na sua posse é realmente permanente.

Você pode pedir que apaguemos sua história e sua música a qualquer momento. Nossa Política de privacidade explica o que acontece então, e o que somos obrigados a manter de qualquer jeito por motivos contábeis.

Na sua página de audição você pode enviar um vídeo do momento em que alguém ouve a sua música. Se aceitarmos, reembolsamos o valor integral do pedido e a música continua sua. Em troca, você nos concede uma licença mundial e perpétua para usar esse vídeo em nossa publicidade, inclusive em campanhas pagas nas redes sociais. O reembolso integral do pedido é a remuneração por essa licença - não é um reembolso por arrependimento nem por garantia, e seus direitos do item 8 permanecem intactos.

Envie apenas imagens filmadas por você, nas quais toda pessoa reconhecível seja maior de idade e tenha concordado em aparecer e com o uso em publicidade. Não aceitamos imagens em que apareçam crianças - independentemente de você ser pai, mãe ou responsável. Isso importa: depois que um anúncio entra no ar, retirá-lo não é simples.

Analisamos cada envio na mão e podemos recusar sem dar motivo - o vídeo pode simplesmente não combinar com a campanha que está rodando. Ser recusado não te custa nada nem tira nada de você, inclusive seus direitos da seção 8. Buscamos analisar em poucos dias e pagar rápido os reembolsos aceitos depois da aceitação.

Você pode retirar seu consentimento para usos futuros a qualquer momento escrevendo para [email protected]. Paramos de usar o vídeo em publicidade nova, embora nem sempre consigamos recolher material já distribuído em plataformas de terceiros, e não pedimos o reembolso de volta.

Respondemos perante você por deixar de entregar aquilo que você pagou, e nada aqui limita a responsabilidade por morte ou dano pessoal causado por nossa negligência, por fraude, ou por qualquer outra hipótese que a lei diga não poder ser limitada. Para consumidores, as normas nacionais cogentes sempre prevalecem sobre esta seção.

Além disso, e na medida em que a lei permitir: não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, perda de receita de publicidade ou de streaming, ou despesas feitas em vão; por decisões tomadas por plataformas de terceiros; nem por reclamações movidas por pessoas citadas em uma história que você forneceu.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação ligada a um pedido está limitada ao valor que você pagou por esse pedido.

Prestamos o serviço com zelo e cuidado razoáveis, mas não prometemos que o site fique disponível sem interrupção, nem que uma música gerada por IA atenda a toda expectativa subjetiva. É para isso que serve a garantia.

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento; não existe assinatura e não há nada para cancelar.

Podemos recusar pedidos futuros de quem descumpre repetidamente a seção 11, abusa da garantia ou trata nossa equipe de forma abusiva. Quando fizermos isso, avisamos e devolvemos o que estiver em aberto. Não vamos retirar a licença de uma música que você já pagou.

Reclame primeiro conosco em [email protected]. Respondemos em dois dias úteis e a maioria dos problemas termina aí.

Este contrato é regido pela lei polonesa. Se você for consumidor residente em outro país da União Europeia, mantém a proteção das normas cogentes de defesa do consumidor do seu próprio país, e pode ajuizar ação nos tribunais do seu domicílio. Se você for consumidor no Brasil, as normas de ordem pública do Código de Defesa do Consumidor continuam se aplicando e você pode acionar o foro do seu domicílio.

Consumidores na União Europeia também podem usar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia, ou os órgãos de resolução alternativa de conflitos disponíveis na Polônia. Usá-los é voluntário, e a via judicial continua aberta para você.

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço muda ou a lei muda. A versão em vigor quando você faz um pedido rege aquele pedido, independentemente do que publiquemos depois, e a data no topo diz qual versão você está lendo.

Se uma mudança afetar materialmente direitos que você já tem, avisamos por e-mail em vez de contar que você repare em uma data nova na página.

Se alguma parte destes termos for considerada inexequível, o restante continua em vigor e a parte inexequível é tratada como reduzida ao que a lei permitir.

Deixar de exigir algo uma vez não significa renúncia ao nosso direito de exigir depois. Você não pode transferir para outra pessoa seus direitos deste contrato sem nossa concordância, exceto que uma música que você presenteou continua validamente presenteada pela seção 10.

Estes termos são redigidos em inglês. Quando publicamos uma tradução e as duas versões divergem, prevalece a versão em inglês para fins de interpretação - salvo quando a lei cogente do seu país exigir o contrário, caso em que vale o seu idioma.